Խնդրահարույց վարկերի հեռահար հավաքագրման մասնագետ (Soft Collection Specialist)

Խնդրահարույց վարկերի կառավարման բաժին

Երևան/Կենտրոն 

Բարձրագույն 

Առանց փորձի 

- Բարձրագույն կրթություն, նախընտրելի է տնտեսագիտական, իրավաբանական կամ այլ հարակից ոլորտներում,

- Նախընտրելի է փորձ խնդրահարույց հաճախորդների սպասարկման ոլորտում,

- Ժամկետանց հաճախորդների հետ աշխատելու ունակություն և պատրաստակամություն,

- Կոնֆլիկտային և բարդ իրավիճակների արդյունավետ լուծման ունակություններ,

- Բարձր սթրեսադիմացկունություն և էմոցիոնալ ինքնատիրապետում,

- Բանակցելու և հաղորդակցվելու գերազանց հմտություններ,

- Վերլուծական մտածողություն,

- Համակարգչային ծրագրերի լավ իմացություն /Excel, Word/,

- Հայերենի գերազանց իմացություն, անգլերենի և ռուսերենի լավ իմացությունը ցանկալի է:

-

- 

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

- Կատարել զանգեր հաճախորդներին` տեղեկացնելու և/կամ հիշեցնելու իրենց վարկի հերթական վճարման մասին,

- Զանգահարել ժամկետանց հաճախորդներին, պարզել հետվճարման ուշացման պատճառները, վերլուծել վարկառուի թույլ և ուժեղ կողմերը,

- Զանգի միջոցով կապ հաստատել վարկառուի, երաշխավորների և/կամ գրավատուի հետ` հետվճարումները կատարելու կամ նոր համաձայնություն ձեռք բերելու նպատակով,

- Ըստ անհրաժեշտության` կատարել այլ տարաբնույթ զանգեր,

- Կազմել և ներկայացնել համապատասխան հաշվետվություններ բոլոր ժամկետանց հաճախորդների վերաբերյալ,

- Իրականացնել հիմնական պարտականությունների հետ փոխկապակցված այլ հանձնարարականներ:

Եթե Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր պաշտոնի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ hr@finca.am` նամակի վերնագրում լրացնելով` “Soft Collection Specialist - Name Surname”:

2017-11-22