Կազմակերպություն

Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ

Հաճախորդների սպասարկման բաժին

Երևան 

Բարձրագույն 

Ցանկալի է 

• Բարձրագույն կրթություն,
• Հեռախոսային սպասարկման հմտությունների տիրապետումը և աշխատանքային փորձը տվյալ բնագավառում ցանկալի են,
• Հաղորդակցելու և բանակցելու գերազանց հմտություններ,
• Պաշտոնական էլեկտրոնային նամակներ գրելու հմտություններ,
• Համակարգչային ծրագրերի իմացություն /Excel, Word/, ՀԾ ծրագրի իմացությունը ցանկալի է,
• Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն,
• Կոնֆլիկտային և բարդ իրավիճակների արդյունավետ լուծման ունակություններ,
• Սթրեսադիմացկունություն և էմոցիոնալ ինքնատիրապետում,

• Հուսալիություն և սեղմ ժամկետներում առաջադրանքները կատարելու ունակություն:
 

 

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

• Կատարել հեռախոսազանգեր և պատասխանել կազմակերպության մուտքային զանգերին,
• Հասկանալ և լուծել հաճախորդների խնդիրները,
• Կատարել կազմակերպության վարկատեսակների և ծառայությունների առաջարկ հեռխոսազանգի միջոցով,
• Հաճախորդներին տրամադրել տեղեկատվություն համապատասխան վարկերի և ծառայությունների վերաբերյալ,
• Կատարել հետազոտություններ  և հարցումներ հեռախոսազանգերի միջոցով,
• Համակարգ մուտքագրել հաճախորդների վերաբերյալ համապատասխան տեղեկատվությունը,
• Պահպանել ամբողջական տեղեկատվությունն` առաջնորդվելով գործող ընթացակարգով,

• Իրականացնել բաժնի հետ կապված այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության:
 

Եթե Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր պաշտոնի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ hr@finca.am` էլ. նամակի վերնագրում լրացնելով` «Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ– Անուն, Ազգանուն»: 

 

 

2017-08-31

Դիտում` 1606
( Տեղադր.՝ 2017-07-31)

Banks.am


Smartclick.ai