Կազմակերպություն

Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ

Գլխամասային գրասենյակ, Կոնտակտային կենտրոն

Երևան 

Բարձրագույն մասնագիտական 

1-3 տարի 

 Բանկային ծառայություններին առնչվող հարցերի պատասխանում, հաճախորդներին տեղեկատվության տրամադրում,

 Հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում և բանկային ծառայությունների առաջարկում,

 Տվյալների բազաների հետ աշխատանքների իրականացում, տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների և նամակների կազմում,

 Առաջարկությունների, խնդիրների գրանցում և հաճախորդի բավարարվածության հարցում,

 Ըստ անհրաժեշտության հեռախոսազանգերի փոխանցում,

 Հաճախորդների սպասարկմանն ուղղված այլ աշխատանքների կատարում:


 

-

 

Կարևոր չէ 

մասամբ զբաղվածությամբ 

 Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է տնտեսագիտական կամ ֆինանսական բնագավառում,

 Բանկային համակարգում առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ՝ որպես կոնտակտային կենտրոնի կամ հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,

 Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների ազատ տիրապետում,

 MS office ծրագրերի, էլեկտրոնային հաղորդակցման միջոցների` Skype, Viber, WhatsApp տիրապետում,

 Թիմում աշխատելու հմտություններ, իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն,

 Նախաձեռնողականություն, պատասխանատվության զգացում,

 Վերլուծական և գործնական ճկուն մտածելակերպ, ներկայացման, ներգրավման և համագործակցության հմտություն:


 

Ներկայացնել համառոտ ինքնակենսագրություն (CV, Resume) հետևյալ էլեկտրոնային հասցեով` job@evocabank.am կամ ԷՎՈԿԱԲԱՆԿԻ գլխամասային գրասենյակ` ք.Երևան, Հանրապետության 44/2 հասցեով՝ պարտադիր նշելով պաշտոնի անվանումը, որի համար դիմում եք: 

 

Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն նախնական փաստաթղթային ընտրությունն անցած անձինք:

Աշխատանքը գիշերային հերթափոխով է` շաբաթական 36 աշխատանքային ժամ տևողությամբ:

 

2017-12-20

Դիտում` 2367

Banks.am
iTel
Mediamax
Sport
Bravo