Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ

Պաշտոնը

Վարչություն/բաժին

Հաճախորդների սպասարկման բաժին

Տարածաշրջան

Երևան

Կրթություն

Բարձրագույն

Փորձ

Ցանկալի է

Պահանջներ

- Աշխատանքային փորձը սպասարկման ոլորտում ցանկալի է,

- Հաղորդակցելու և բանակցելու գերազանց հմտություններ,

- Պաշտոնական էլեկտրոնային նամակներ գրելու հմտություններ,

- Համակարգչային ծրագրերի իմացություն /Excel, Word/, ՀԾ ծրագրի իմացությունը ցանկալի է,

- Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի լավ իմացություն,

- Կոնֆլիկտային և բարդ իրավիճակների արդյունավետ լուծման ունակություններ,

- Սթրեսադիմացկունություն և էմոցիոնալ ինքնատիրապետում,

- Հուսալիություն և սեղմ ժամկետներում առաջադրանքները կատարելու ունակություն:

Աշխատավարձ

Տարիք

Սեռը

Կարևոր չէ

Աշխատանքային գրաֆիկ

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00)

Պարտականություններ

- Պատասխանել կազմակերպության մուտքային զանգերին և կատարել ելքային զանգեր ըստ անհրաժեշտության,

- Հասկանալ և լուծել կազմակերպության զանգահարած հաճախորդների խնդիրները,

- Կատարել կազմակերպության վարկատեսակների և ծառայությունների առաջարկ հեռխոսազանգի միջոցով,

- Հաճախորդներին տրամադրել տեղեկատվություն համապատասխան վարկերի և ծառայությունների վերաբերյալ,

- Կատարել հետազոտություններ և հարցումներ հեռախոսազանգերի միջոցով,

- Համակարգ մուտքագրել հաճախորդների վերաբերյալ համապատասխան տեղեկատվությունը,

- Պահպանել ամբողջական տեղեկատվությունն` առաջնորդվելով գործող ընթացակարգով,

- Իրականացնել բաժնի հետ կապված այլ առաջադրանքներ ըստ անհրաժեշտության:

Անհրաժեշտ փաստաթղթեր և դիմելու կարգը

Եթե Ձեր տվյալները համապատասխանում են թափուր պաշտոնի պահանջներին, խնդրում ենք ուղարկել Ձեր ինքնակենսագրականը հետևյալ էլեկտրոնային հասցեին՝ hr@finca.am` էլ. նամակի վերնագրում լրացնելով` «Հեռախոսազանգերի կենտրոնի մասնագետ– Անուն Ազգանուն»:

Այլ պահանջներ

Վերջնաժամկետ

2018-04-12

Banks.am