Կազմակերպություն

Հաճախորդների Աջակցման Բաժնի Մասնագետ

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

- Բարձրագույն կրթություն

- Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն

- Ռուսերեն, անգլերեն լեզուների իմացություն

- Համակրգչային հմտություններ

- Բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ

- Լսելու հմտություն

- Թիմային ներգրավվածություն

- Վաճառքների տիրապետելու հմտություն

 

 

Կարևոր չէ 

հերթափոխով 

- Սպասարկել և աջակցել Կոնտակտային Կենտրոն զանգահարող Հաճախորդներին 

- Սպասարկել մուտքային զանգերը - աջակցել Հաճախորդներին, պատասխանել նրանց հարցերին, տրամադրել համապատասխան տեղեկատվություն

- Արձագանքել առցանց չաթին

- Ամրագրել Հաճախորդների խնդիրները առաջին իսկ կոնտակտից հետո, փոխանցել առաջադրված և չլուծված հարցերը, ինչպես նաև բողոքները, համապատասխան բաժիններ

- Տրամադրել տեղեկատվություն կազմակերպության ծառայությունների և պայմանների մասին

- Աջակցել Հաճախորդներին առցանց վարկի համար դիմելու ընթացքում

- Կատարել առօրյա հրավեր-զանգեր համապատասխան Հաճախորդներին

- Կատարել անհրաժեշտ հարցումներ

- Բացահայտել Հաճախորդների կարիքները

- Փոխանցել հեռախոսազանգերը համապատասխան բաժիններին

 

Ուղարկեք Ձեր ինքնակենսագրականը [email protected] էլ․ հասցեին։ Թեմա (subject) դաշտում տվյալ հաստիքի անունը չնշելու դեպքում Ձեր դիմումը չի դիտարկվի։ 

 

 

2018-11-08

Դիտում` 415

iTel
Mediamax
Sport
Bravo