Կազմակերպություն

Տեխնիկական աջակցման (Help Desk) մասնագետ

ՏՏ

Երևան 

Բարձրագույն մասնագիտական 

1-3 տարի 

  • Բարձրագույն տեխնիկական կրթություն
  • Առնվազն 1 տրվա աշխատանքային փորձ ՏՏ ոլորտում /ցանկալի է բանկային ոլորտում կամ ապահովագրական ընկերությունում/
  • Համակարգչային և ցանցային ծրագրերից օգտվելու հիմունքների իմացություն
  • Windows XP,7 լավ իմացություն
  • Network protocols & services հիմունքների իմացություն
  • Հաղորդակցվելու գերազանց ունակություն 
  • Սթրեսակայունություն
  • Ուսուցանելու/սովորեցնելու ունակություն
  • Սովորելու ցանկություն
 

 

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (10:00 - 19:00) 

  • Օգտագործողներին տրամադրել խորհրդատվություն կիրառվող ծրագրի օգտագործման վերաբերյալ
  • Գրանցել և մշակել հեռախոսազանգով կամ էլեկտրոնային փոստի միջոցով օգտագործողների կողմից ներկայացված հայտերը
  • Վերլուծել, դասակարգել առաջացած տեխնիկական խնդիրները, հնարավորության դեպքում խնդրին տալ անհապաղ լուծում
  • Անհրաժեշտության դեպքում հայտերը փոխանցել ՏՏ բաժնի համպատասխան մասնագետին
  • Տեղեկացնել հայտ ներկայացրած օգտագործողին հայտի իրականացման ընթացքի վերաբերյալ
  • Վերահսկել ներկայացված հայտի կատարման ընթացքը` ըստ ներկայացված հայտերի առաջնայնության
  • Իրականացնել կիրառվող ծրագրի մոնիթորինգ
  • Կազմել հաճախ տրվող հարցերի ցուցակներ և մշակել համապատասխան ուղեցույցեր
 

CV-ն ուղարկել [email protected] էլ.փոստի հասցեին՝ նամակի վերնագրում նշելով հաստիքի անվանումը:

 


 

2019-11-15

Դիտում` 318
( Տեղադր.՝ 2019-11-05)

Banks.am
iTel
Mediamax
Sport
Bravo