Կազմակերպություն

Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ

Կոնտակտային կենտրոն

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

• Բարձրագույն կրթություն,

• Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,

• MS Office, էլեկտրոնային հաղորդակցման միջոցների` Skype, Viber, WhatsApp ծրագրերի տիրապետում,

• Հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,

• Հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,

• Արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,

• Հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,

• Բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,

• Արագ կողմնորոշվելու ունակություն,

• Նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,

• Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:

 

 

Կարևոր չէ 

հերթափոխով 

• Հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,

• Հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,

• Հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,

• Տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:

 

Ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV) հայերենով կամ անգլերենով cv@evoca.am էլեկտրոնային հասցեին` վերնագրում նշելով «Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ»:

Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն նախնական ընտրությունն անցած անձինք:

 

 

2021-12-25

Դիտում` 941
( Տեղադր.՝ 2021-12-08)

Banks.am


Smartclick.ai