http://www.banks.am/ Բիզնես լուրեր Հայաստանից, ֆինանսական լուրեր, բանկեր, աշխատատեղեր, դոլար, եվրո, փոխարժեքներ en-us Fri, 05 Jun 2026 01:35:57 +0400 https://banks.am/ru/news//30774 https://banks.am/ru/news//30774 Интервью Banks.am с генеральным директором грузинской компании Silk Hospitality Давидом Рапавой

- Silk Hospitality эволюционировала от управления отдельными отелями к тому, что вы называете «впечатлениями от места» по всей Грузии. Что стало причиной этого сдвига и чем «впечатление от места» отличается от традиционного гостеприимства?

- Этот сдвиг произошел естественным образом, потому что Грузия - не то место, где гостеприимство может ограничиваться номером или ресепшн отеля. Настоящая ценность заключается в полном опыте: еде, вине, культуре, музыке, пейзажах, людях и эмоциях.

Для нас впечатление от места означает создание повода для путешествия. В Тбилиси это может быть архитектура, рестораны, ночная жизнь и городская культура, в Цинандали - вино, музыка, история и природа, в Батуми - море, отдых и развлечения.

[[gallery1]]
Наша цель проста: отели должны не только принимать гостей, но и раскрывать особенности места.

- Что делает сферу гостиприимства Грузии особенной и как в ней позиционируется Silk Hospitality?

- Грузия уникальна тем, что сочетает в себе древнюю культуру с современной энергией. 

Здесь есть вино, кухня, горы, море, наследие и очень сильная традиция настоящего гостеприимства - и все это в компактной стране.

Silk Hospitality работает на стыке локальной идентичности и международных стандартов. Мы не пытаемся копировать зарубежные модели. Мы хотим создать гостеприимство, которое будет глобально конкурентоспособным, но эмоционально грузинским.

- Считаете ли вы, что Грузия и Армения имеют схожие траектории развития туристической индустрии?

- Грузия и Армения имеют много общего: сильная история, культура, кухня, гостеприимство и постсоветская трансформация. Обе страны заново учатся представлять себя миру.

При этом их сильные стороны различаются и дополняют друг друга. Грузия активно развивалась вокруг вина, образа жизни, Черного моря, гор и городского гостеприимства. Армения обладает исключительным наследием, культурной глубиной и связями с диаспорой.

[[gallery2]]
Вместе они могут создать более сильную региональную туристическую историю.

- Ваше портфолио охватывает очень разные места - от столичного Тбилиси и приморского Батуми до горной Тушетии и винного края Цинандали. Как вы поддерживаете целостность бренда?

- Целостность для нас не означает, что все объекты должны быть похожими. Общая нить - это наша философия: аутентичность, дизайн, качество сервиса, эмоциональная связь и сильное ощущение места. В Тбилиси это может ощущаться как городское и социальное, в Цинандали - как культурное и утонченное, в Батуми - энергичное и ориентированное на развлечения, в горах - тихое и аутентичное. 

- Что отличает «лайфстайл-отель» от традиционного роскошного объекта, и почему это стало центральным элементом вашей стратегии?

- Традиционная роскошь часто связана с формальностью, материалами и ритуалами обслуживания. Лайфстайл-гостеприимство - больше об атмосфере, дизайне, еде, музыке, культуре и социальной энергии.

Это очень важно для нас, потому что Грузия по своей природе эмоциональна и социальна. Отель не должен быть безликим, а живым, связанным с местом и привлекательным не только для гостей отеля, но и для местных жителей.

Роскошь сегодня - это не только совершенство. Это идентичность и память.

- Silk Hospitality предлагает «гораздо больше, чем размещение» посредством ресторанов, баров, велнес и культурных программ. Можете ли вы привести конкретный пример того, как эти элементы создают полный опыт гостя в одном из ваших объектов?

- Хороший пример - Tsinandali Estate. Гости могут приехать ради отеля, но впечатление быстро расширится. Они могут насладиться историческим поместьем, садами, грузинским вином, велнесом, местной кухней, а в период ежегодного фестиваля - классической музыкой мирового уровня. Эти элементы не отделены друг от друга, вместе они создают целостное эмоциональное путешествие.

[[gallery3]]
То же самое относится к Telegraph в Тбилиси: история, дизайн, рестораны, бары и городская энергия - все становится частью пребывания.

- Tsinandali Estate позиционируется и как отель, и как культурная дестинация с музыкальным фестивалем и историческим значением. Как вы сочетаете коммерческое гостиничное обслуживание с обеспечением сохраненности наследия?

- В Цинандали у нас не просто отель. Это часть грузинской культурной памяти, к которой мы должны относиться ответственно. Для нас культура не отделена от бизнеса - она составляет основу впечатления. Фестиваль, винное наследие, историческое поместье и сады - все это укрепляет объект коммерчески, но также защищает его идентичность.

[[gallery4]]
Цель - сделать так, чтобы коммерческий успех поддерживал сохранение и культурное программирование, а не заменял их.

- Гости из Армении все чаще посещают Грузию. Какие из ваших объектов больше всего интересны армянским гостям и адаптируете ли вы что-то специально для армянского рынка?

- Армянские путешественники очень важны для нас из-за естественной близости наших стран. Многие хорошо знают Грузию, поэтому ценят качество, атмосферу, хорошую еду, дизайн и аутентичные впечатления.

Мы видим большой интерес к Telegraph Hotel в Тбилиси, нашим проектам в Батуми и Цинандали.

[[gallery5]]
Для рынка Армении мы фокусируемся на еде и напитках, семейных поездках, велнесе, премиальных коротких визитах и персонализированных впечатлениях для постоянных гостей.

- Отель Telegraph - ваша новая «жемчужина». Популярен ли он среди армянских посетителей?

- Да, Telegraph быстро стал одним из самых интересных отелей в Тбилиси для путешественников из региона, включая армян.

Его привлекательность - в сочетании локации, исторической архитектуры, современного дизайна, ресторанов, баров и атмосферы. Telegraph воспринимается не как стандартный роскошный отель, он ощущается связанным с Тбилиси.

[[gallery6]]
Мы также видим интерес со стороны молодых путешественников и представителей творческих профессий из Еревана, которые приезжают на выходные, или на мероприятия.

- Что вы думаете о перспективах регионального туристического сотрудничества на Южном Кавказе? 

- Такое сотрудничество является очень важным. Многие международные туристы рассматривают Южный Кавказ как возможность для более широкого путешествия, которое не ограничивается одной страной.

[[gallery7]]
Грузия и Армения очень хорошо работают вместе в комбинированных маршрутах: культура, вино, еда, наследие, природа и городские впечатления. И я вижу в этом взаимодополнение, а не конкуренцию.

Для Silk Hospitality это означает позиционирование наших объектов как ключевых опорных точек в региональных маршрутах. Более сильная туристическая экосистема Южного Кавказа является благом для всех.

С Давидом Рапава беседовал Ара Тадевосян ]]> Mon, 01 Jun 2026 22:30:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30505 https://banks.am/ru/news//30505 Интервью Banks.am c главным менеджером по работе с клиентами компании Wilco Wealth management Давидом Гаспаряном. 

Давид Гаспарян - специалист с международным опытом в сфере управления частным капиталом, клиентского консалтинга и развития стратегических партнёрств. В Wilco Давид укрепляет отношения с клиентами и руководит международными инициативами. Он специализируется на структурировании активов и консультировании UHNWI и MFO клиентов в Европе, Швейцарии, ОАЭ, Армении и США. Его работа включает развитие стратегических партнёрств с частными банками, юридическими консультантами и финтех платформами, а также расширение присутствия компании на рынках за счёт локализованных решений. Давид получил образование в Российском экономическом университете им. Г.В. Плеханова и Университете Делавэра (США). До прихода в Wilco он сопровождал HNWI клиентов в Renaissance Capital и Alfa Capital (Wealth Management).

- Компания Wilco выступает партнером конференции Fast-Forward, которая пройдет 6 апреля. Можно считать это своего свидетельством того, что Wilco придает важность открытому обсуждению вопросов, связанных с бизнес лидерством в Армении?

- Безусловно. Мы убеждены, что развитие бизнес-лидерства в Армении невозможно без открытого диалога и обмена опытом.

Мы следуем лучшим международным практикам, адаптируя их под локальный контекст. Поддерживая такие площадки, как Fast-Forward и активно участвуя в дискуссиях, мы вносим свой вклад в формирование бизнес-среды, где лидерство строится на принципах открытости и ответственности.
 
- Одной из темой конференции является преемственность в армянском бизнесе. Можно говорить о том, что это направление напрямую пересекается с деятельностью Wilco?

- Это направление является одним из приоритетных в нашей деятельности. Часто Wealth Management воспринимают узко — только как управление капиталом, но в реальности это работа с прошлым, настоящим и будущим семьи. Мы часто сравниваем нашу роль с ролью «семейного доктора» для финансов и активов: наш подход — профилактический, направленный на предотвращение рисков еще до их возникновения и создание основы для здорового будущего.

Для армянского бизнеса вопрос преемственности важен. Мы находимся в исторической точке, когда поколение предпринимателей, создавшее крупнейшие компании страны, начинает задумываться о передаче управления. Здесь критически важно понимать: преемственность в бизнесе — это не просто юридическая переписка акций. Это создание устойчивой структуры, которая позволит делу жизни основателя пережить его самого и продолжать приносить пользу Армении. Преемственность для нас — это не только передача активов, но и сохранение семейных ценностей и традиций, а также структурирование бизнеса при переходе к наследникам.

[[linked-news30498]]
Мы работаем с семьями и family-офисами, помогая управлять как финансами, так и другими активами - например, бизнесом или недвижимостью. Учитываем мировые тренды, но при этом хорошо понимаем особенности армянской культуры и подход к делу. Наша задача - помогать разным поколениям договариваться и вместе развивать семейный бизнес так, чтобы он оставался устойчивым на долгие годы.

- Насколько важным является направление wealth management для Армении и какие перспективы роста Вы видите?
 
- Армения обладает устойчивой и развитой финансовой системой: за последние 30 лет в стране не было дефолтов банков, а объем банковских активов превышает ВВП. В мире насчитывается всего около 50 стран с таким показателем. На фоне активного развития брокерских услуг в последние годы спрос на качественный Wealth Management стал естественным следующим шагом эволюции рынка.

Этот процесс неразрывно связан со сменой поколений. В мировой практике культура управления семейным благосостоянием выстраивалась десятилетиями, а в некоторых случаях и столетиями, формируя надежный фундамент для передачи наследия. Сегодня в Армении в игру вступает новое поколение наследников с международным видением, и Wealth Management становится тем инструментом, который помогает институционализировать передачу капитала. 

Еще одним мощным вектором роста я считаю решения для диаспоры. Мы создаем надежную инфраструктуру для армян со всего мира, которые хотят интегрировать свои активы в надежную юрисдикцию исторической родины. Армения становится для них безопасной гаванью, где услуги по управлению благосостоянием соответствуют глобальным принципам индустрии, оставаясь при этом близкими к национальным корням.

- Wilco провела ребрендинг в 2025 году - следует ожидать, что текущий год станет важным с точки зрения наращивания клиентской базы и расширения спектра предоставляемых услуг?

- Несмотря на то, что компания давно присутствует на рынке, за последние годы мы прошли через масштабную трансформацию, и сегодня Wilco вступает в качественно новую фазу своего развития.

Мы не только помогаем приумножать капитал, но и расширяем набор услуг - добавляем решения, которые раньше были доступны в основном на крупных международных рынках. При этом для нас wealth management — это не только про инвестиции. Мы также помогаем со структурированием капитала, налоговыми и юридическими вопросами и другими важными аспектами управления активами.

Благодаря партнёрской сети в разных странах мы можем решать широкий круг задач: от сопровождения сделок с недвижимостью до более личных запросов, например, подбор зарубежной клиники. В итоге мы выступаем как единый партнёр, который помогает семье управлять активами и защищать их интересы в комплексе. ]]> Wed, 01 Apr 2026 14:13:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30495 https://banks.am/ru/news//30495 В феврале 2026 года группа компаний Team Holding объявила о запуске второго транша именных купонных облигаций, номинированных в долларах США.

Как и в случае с первым траншем, размещение осуществлялось через инвестиционную компанию Freedom Broker Armenia.

В интервью с Banks.am директор по управлению частным капиталом Freedom Broker Armenia Тарон Оганесян рассказал о размещении нового транша, поделился своим видением текущих инвестиционных возможностей в Армении и подчеркнул важность прозрачности и доверия на финансовом рынке.

- Недавно группа компаний Team Holding объявила о запуске второго транша размещения долларовых облигаций, при этом первый транш был закрыт раньше запланированного срока. Как вы оцениваете такой результат - это в большей степени показатель доверия инвесторов к самой компании или свидетельство растущего интереса к облигациям в Армении?

- Для компании Freedom Broker Armenia это был первый опыт андеррайтинга, и мы очень ответственно подошли к выбору партнера. Решение о сотрудничестве с Team Holding было основано на доверие и интересе, которое есть к этой компании в Армении. 

[[gallery1]]
Я часто говорю, что Армения очень интересный рынок для инвестиций, так как у страны есть собственная биржа. Думаю - очень важно развивать этот рынок и мы, как компания, брали и берем на себя ответственность, в том числе и за это. Мы делаем большой акцент на прозрачности инвестиций для клиентов. Например, в случае с Team Holding были определенные ковенанты, которые защищали инвесторов с точки зрения возможного роста долговой нагрузки компании. Их применяют очень редко, в основном в международной практике, которую мы как раз приносим в Армению.

Для Freedom Broker Armenia важно не просто работать на армянском рынке, но и расширять его границы. Мы делаем все, чтобы соблюдать как интересы клиента, так и инвестора. На финансовом рынке доверие очень трудно заработать и легко потерять. Для нас очень важна прозрачная работа как с клиентами, так и с инвесторами, соблюдая интересы обеих сторон. 

- Какие ключевые преимущества получают инвесторы, выбирая облигации Team Holding? На какой тип инвестора в первую очередь рассчитан этот инструмент?

- Текущий второй транш компании Team Holding в целом рассчитан на всех клиентов, то есть, у него нет определенной целевой аудитории, а минимальная сумма инвестиции составляет 100 долларов. Это номинальная стоимость одной облигации. 

В случае первого транша этой компании купонная ставка составляла 9% годовых, а во втором транше доходность составляет 8,75%. Мы наблюдаем высокий интерес со стороны клиентов, поскольку на рынке немного компаний с такой же надежностью и доходностью.

[[gallery2]]
Новый транш закрывается с достаточно хорошим темпом. Это отличный результат, особенно учитывая, что мы ориентируемся не на крупных клиентов, а на доступность инвестиций для каждого. 

Нам важно, чтобы как можно больше людей приняли участие, особенно те, у кого ранее не было опыта инвестирования, или кто только задумывался об этом. Это отличная возможность для первого знакомства, тем более что продукт сочетает в себе консервативность и надежную долларовую доходность. 

Что касается цифр, в случае первого транша компании Team Holding участвовало 281 клиентов, которые закрыли весь транш в размере примерно $ 9 миллионов и 1,4 миллиарда драм. Среди них - люди, которые купили лишь одну облигацию на 100 долларов, так и инвесторы вложившие миллионы долларов. 

- Как развивается культура инвестирования в Армении? Меняется ли мышление людей, что деньги лучше хранить либо «под подушкой», либо в банке?

- События в мировой экономике показывают, что «лучший друг» инвестора во все времена - диверсификация, то есть, распределение инвестиций по разным классам активов. Лично я ни в коем случае не стал бы концентрировать весь капитал в одном финансовом инструменте. 

Выбирая Team Holding, для нас как раз было важно, что это не просто одна компания, а группа компаний с диверсифицированным бизнесом. В разные экономические циклы один из бизнесов может испытывать спад, но другой может компенсировать это и поддержать всю группу.

Для клиента, который только начинает знакомство с инвестициями, найти аналогичную возможность очень сложно: инвестируя в один продукт, он получает диверсификацию сразу по разным направлениям бизнеса. Team Holding сегодня объединяет более 10 компаний, работающих в 7+ отраслях экономики и предоставляющих услуги в 4 странах. Это делает инвестицию действительно интересной и сбалансированной. 

- Традиционно на рынке облигаций доминируют финансовые организации. Что меняется с приходом нефинансовых компаний, таких как Team Holding, и как это влияет на развитие корпоративного долгового рынка в Армении?

- Фондовый рынок и рынок ценных бумаг - это одни из главных драйверов экономики. Почему? Потому что компании имеют несколько способов привлечения средств для развития. Они могут обратиться в банк и взять кредит. Или же стать публичной компанией и продать часть своей доли. Еще один способ - привлечь средства через выпуск облигаций.

Все эти действия направлены на одно - развитие бизнеса. Компании используют деньги для расширения, открытия новых рабочих мест, а значит, люди начинают зарабатывать больше.

[[gallery3]]
Особенно интересен инструмент облигаций. В отличие от банковского кредита, где приходится платить каждый месяц и условия часто жесткие, облигации дают более гибкий график выплат. Например, у Team Holding проценты выплачиваются раз в три месяца, а основной долг возвращается в конце срока выбранного компанией, в данном случае, через 4 года. Это позволяет спокойно развивать бизнес и выходить на желаемый уровень дохода.

В развитых странах, таких как Европа и США, такие инструменты давно используются для развития экономики. Для Армении же особенно важно создавать собственные финансовые продукты и поддерживать местный бизнес.

Я уверен, что облигации в связке с надежной компанией помогут не только предоставить инвесторам безопасный инструмент, но и привлечь средства для развития бизнеса и косвенно способствовать росту экономики Армении.

- Какова роль Freedom Broker Armenia в размещении подобных инструментов? Можно ли говорить, что такие проекты формируют новую инвестиционную культуру и повышают прозрачность рынка?

- Когда мы выступаем брокером для клиента на армянской бирже и на международных рынках, он получает возможность инвестировать в любую ценную бумагу, доступную на рынке. Это не только бумаги, выпущенные Team Holding, но и любые бумаги, которые предлагают наши коллеги.

Наша задача - определить инвестиционные цели клиента, его риск-профиль и подобрать подходящие инструменты с учетом сроков, доходности и допустимых рисков. Каждый инвестор сталкивается с определенными рисками, и важно, чтобы они были минимальными и понятными. Во всем есть риски, главное оценить их и сделать предсказуемыми.

Мы помогаем клиенту сопоставить цели с ожидаемой доходностью, чтобы не возникало неожиданных сюрпризов.

В нашей компании работает более 200 человек. У нас есть разные департаменты, включая департамент институционального бизнеса, который занимается андеррайтингом и взаимодействует с компаниями и частными лицами, желающими вывести свою компанию на биржу и получить доступ к инвесторам.

[[gallery4]]
Можно сказать, что наша компания находится «посередине», так как мы общаемся и с инвесторами, которые вкладывают средства, и с теми, кто ищет финансирование. Это дает нам уникальный диалог и понимание рынка: мы владеем информацией с обеих сторон и общаясь с нашими клиентами и контрагентами, понимаем, какой спрос и какие есть предложения. 

- Мы обсудили рост инвестиционных возможностей, но насколько уровень финансовой грамотности в Армении сегодня соответствует текущей ситуации? Какие шаги необходимо предпринять, чтобы больше людей начали осознанно инвестировать?

- Буду откровенен, если взять общий показатель - «среднюю температуру по больнице», то людям нужно обучение и поддержка, чтобы правильно работать с деньгами.

Это заметно и в психологии, и в том, как люди распоряжаются своими средствами, в уровне закредитованности и других финансовых привычках. В других странах, например в США, многие регулярно откладывают часть зарплаты и инвестируют ее в индексные фонды американских компаний. Со временем такие инвестиции могут обеспечить комфортное финансовое положение к пенсионному возрасту.

Мы стараемся формировать такое понимание у людей и работать над финансовой грамотностью. Много вопросов касается того, в какой валюте хранить сбережения и как правильно их откладывать. Для этого у нас есть платформа Freedom Academy, где мы предлагаем различные курсы, как бесплатные обучающие программы на YouTube, так и более структурированные занятия. Любой человек может получить полезную информацию и практические навыки.

Кроме того, мы помогаем клиентам принимать финансовые решения, предоставляя им поддержку и рекомендации, ориентируясь на их цели и стратегию. Важно изначально, на «взлетной полосе» правильно определить координаты, чтобы в дальнейшем не отклониться от заданного курса. 

- Сегодня технологии входят во все сферы бизнес деятельности, что, помимо плюсов, несет в себе значительные риски. Насколько цифровая революция затронула инвестиционную сферу и как управлять рисками в вашей сфере?

- Я считаю, что нет смысла бороться с прогрессом. Надо пользоваться данной возможностью. С точки зрения инвестиций, мы зарабатываем на этих процессах. Потому что есть очень много компаний в публичном рынке, которые являются бенефициарами цифровизации, которые производят чипы, микросхемы, многое другое, что позволяет нам во всей гонке заработать деньги для себя как инвестор. Кроме этого, цифровизация безусловно несет определенные риски, но удобства, которые она дает - неоценимы.

Сегодня клиент может через свой телефон зайти в приложение и купить либо продать какую-либо ценную бумагу. Важно отметить, что у нас есть двойная аутентификация. Мы делаем большой упор на киберзащиту.

[[gallery5]]
Freedom Finance Armenia является частью Freedom Holding, которая проходит аудит компании Deloitte, также мы проходим аудиты SEC (Securities аnd Exchange Commission), а это самый жесткий регулятор в мире ценных бумаг. Аудиты связаны не только с нашими финансовыми составляющими, но и в целом с управлением рисками. 
Важно отметить, что в плане безопасности у нас есть небольшое преимущество по отношению к банкам. По международным стандартам брокерского обслуживания клиент не имеет права вывести деньги, кроме как на свой счет. То есть я, например, не смогу снять деньги на счет своей супруги. Это регулируется международным законодательством об обналичивании денег. 

- В марте 2026 года в Ереване должен был пройти Второй инвестиционно-финансовый форум Армении, однако он был отменен из-за обострения ситуации на Ближнем Востоке. Когда планируется его проведение и каких международных участников вы ожидаете увидеть на площадке?

- Да, форум действительно был перенесeн. Сейчас мы финализируем новые даты, ориентируемся на сентябрь 2026 года.

Это взвешенное решение: мы внимательно следим за ситуацией в регионе, и в текущих условиях для нас приоритет - безопасность участников и спикеров, а также возможность провести форум на том международном уровне, который мы изначально задали. Все ранее анонсированные спикеры остаются с нами, мы находимся в постоянном контакте и синхронизируем дальнейшие шаги. В ближайшее время объявим новую дату. Уверен, что в итоге форум станет ещe более содержательным и сильным с точки зрения повестки и состава участников.

Яна Шахраманян 
Фото: Эмин Аристакесян ]]> Tue, 31 Mar 2026 22:30:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30406 https://banks.am/ru/news//30406 В современном мире репутация работодателя стала не менее важной, чем коммерческий бренд компании. О том, как формируется бренд работодателя, почему это критично для привлечения талантов и как Career City Fest помогает компаниям и соискателям лучше понимать друг друга, мы поговорили с Сергеем Уснунцом, основателем компании Skill Event Marketing и организатором Career City Fest. 

Career City Fest пройдет 18-19 апреля в экспо-центре «Меридиан» и станет юбилейным - пятым по счету.

В интервью с Banks.am Сергей Уснунц рассказал о роли фестиваля на рынке труда и о том, как открытость и прозрачность компаний способны менять ожидания всего рынка.

- Если убрать слово «фестиваль», какую функцию выполняет Career City Fest?

- Если рассматривать Career City Fest вне жанра «мероприятия», его функция - институциональная. Он структурирует ожидания. Бизнес, государство и общество по-разному воспринимают понятие «работодатель», но редко сверяют эти представления публично. Фестиваль делает эту сверку видимой. Когда ожидания проговариваются открыто, рынок становится управляемым, а не хаотичным. В этом и заключается его экономическая функция - ускорение доверия.

Вход на фестиваль остается свободным, но обязательна регистрация. Ее цель - заранее понимать, какая аудитория к нам приходит. Анкета достаточно обширная по сравнению с другими мероприятиями, потому что каждый год мы готовим аггрегированную базу данных и в процессе подготовки делимся этой аналитикой с компаниями-участниками. Это помогает им лучше понимать аудиторию, которую они встретят на Career City Fest.

Мы стремимся к тому, чтобы представленность участников соответствовала реальной структуре рынка труда. В этом году мы говорим о пяти поколениях, которые реализуют себя на рынке труда в разном ритме, но на площадке Career City Fest условно объединяются в одном пространстве и в одном диалоге.

- За последние годы все чаще говорят о бренде работодателя. На основе чего он формируется и почему сегодня уже недостаточно просто красиво прорекламировать свою вакансию?

- Бренд работодателя (employer brand) - понятие, которое словно только заходит в армянские реалии, но на самом деле уже имеет институциональный подход. При этом важно понимать, что бренд работодателя существует вне зависимости от того, занимается им компания или нет. Люди все равно формируют свое представление о каждой компании.

Если компания работает над брендом работодателя, это означает одно - она пытается управлять этим представлением и влиять на него. Если не занимается - управление и влияние отдаются на волю судьбы. В любой компании есть внутренние мнения, неформальные лидеры, разговоры «в курилках» и в кафе. И именно поэтому даже компании с сильными коммерческими брендами начали выделять ресурсы на управление брендом работодателя. В Армении уже есть 10–20 компаний, которые делают это на очень высоком, можно сказать, мировом уровне.

[[gallery1]]
Если сильно упростить, то бренд работодателя помогает привлекать. Связка сильного коммерческого бренда и сильного бренда работодателя играет роль магнита. Например, если у тебя сильный бренд работодателя в банковской сфере, то те, кто мечтает работать в банке, в первую очередь хотят работать именно у вас.

Это дает возможность привлекать лучшие кадры на самых релевантных условиях, поскольку люди рассматривают компанию не только с позиции зарплаты. В 2023 году мы проводили исследование, и было четко видно: существует как минимум шесть ключевых критериев выбора работодателя. Если компания остается вне этой повестки, она может разговаривать с будущим сотрудником только на языке денег. А это означает - каждый раз переплачивать и «переманивать», становясь в каком-то смысле жертвой ситуации. Если ты предлагаешь сотруднику только зарплату, конкурируешь со всеми, и любая компания, предложившая на 20–50 тысяч драмов больше, сможет его переманить. Это означает, что тебе больше нечего предложить.

Компания с сильным брендом работодателя в первую очередь предлагает культуру. Во вторую - возможность развиваться в этой культуре как профессионал. В третью - карьерный рост. И только потом приходят деньги как следствие профессионализма и роста, а не наоборот.

Это как на рынке: если единственный аргумент - цена, покупатель всегда будет просить снизить, а продавец - поднять. Но если есть дополнительные аргументы, например, сервис, гарантия, бонусы, то решение принимается комплексно.

То же самое и в компании: комфортный офис, программы дополнительного обучения, спорт, баланс жизни, карьерные треки, школа руководителей, страховка, дополнительные выходные, бонусы, премии - все это работает в комплексе. Когда сотрудник получает предложение от другой компании, он уже сравнивает не только зарплату, а весь пакет возможностей. 

Задача бренда работодателя - транслировать это. Здесь и появляется HR маркетинг, когда руководство, HR, маркетинг и PR объединяются. Руководство дает авторитет, HR умение работать с людьми, маркетинг умение правильно транслировать, а PR - управлять кризисными коммуникациями. В синергии это начинает работать системно.

Такие фестивали как Career City Fest являются одним из ключевых инструментов и эффективных платформ для такой масштабной трансляции. Участие в фестивале дает возможность экспертам компаний увидеть не только себя, но и других и сопоставить это с реальностью рынка труда.

- Что происходит с рынком труда, когда сильные, лидирующие компании публично формулируют свои обязательства перед сотрудниками и действительно их подтверждают? Может ли это запустить эффект домино и поднять планку рынка в целом?

- Когда мы вышли на рынок, многие журналисты спрашивали: почему вы решили, что именно компании, принимающие участие в Career City Fest лучшие работодатели? Мой ответ тогда и сейчас одинаков: мы не решаем, кто лучший. Мы создаем платформу, где любая компания, независимо от сферы деятельности и размера, может представить себя как работодателя.

[[gallery2]]
На Career City Fest рядом могут быть представлены крупный банк и компания, имеющая 15–30 сотрудников. Да, у банка больше ресурсов, но автоматического преимущества это не дает. Небольшая компания тоже может создать сильную культуру и таких примеров много.

Это означает, что компании, приходя на фестиваль, публично заявляют: мы строим бренд работодателя, мы на этом пути. Не важно, кто на какой «остановке» находится, важно, что они уже в процессе. И сам факт выхода на этот путь постепенно меняет конъюнктуру рынка труда. Опыт начинает распространяться.

Самое главное, что со временем и сотрудники становятся более требовательными к условиям труда. Возникает ожидание, и если оно не оправдывается, люди уже понимают, где искать следующего работодателя.

Чем больше компаний формируют для себя определенные стандарты и обозначают планку, тем больше людей - наших друзей, соседей, родственников, будут работать в лучших условиях. В этом и есть одно из ключевых предназначений карьерного фестиваля.

Поэтому наш дескриптор - «фестиваль лучших работодателей». Но здесь важен и другой момент: какой «месседж» ты даешь своим действующим сотрудникам? Нельзя прийти на фестиваль, говорить одно, а внутри компании делать другое. Поэтому компания, которая начинает транслировать внешний образ, обязана поддерживать его изнутри. А еще лучше сначала выстроить культуру внутри и только потом говорить о ней публично.

- Государство все еще крупнейший работодатель страны. Должно ли оно также работать над своим «брендом» и активнее участвовать в профессиональных платформах?

- Бренды не создаются в один день. У всех брендов в Армении есть своя история - от одного года до 30-35 лет. И у многих компаний с 90-х тянется непростая репутация. Кто-то это осознал и начал с этим работать, кто-то пока нет. С государством как работодателем ситуация во многом похожая. В общественном восприятии его репутация тоже не самая сильная. Закрепились определенные представления, например - чтобы устроится на госслужбу, необходимо иметь «крышу». Говорить, что этого никогда не было, было бы неправдой. В 90-е годы, когда работу в целом было сложно найти, а частный бизнес был слабым, государство оставалось своего рода островком стабильности. Многие строили карьеру через знакомых и родственников. Это была модель выживания.

[[gallery3]]
Может ли государство изменить этот имидж? Конечно. Времена и экономические условия меняются. Бизнес за последние годы стал сильнее, развивается по-другому, растут налоговые поступления, а значит и возможности государства. Повышаются зарплаты госслужащих, появляются дополнительные бонусы и предложения, усиливается внимание к среднему звену.

Если государственная служба действует по прозрачным правилам и убирает коррупционный «магнит», она автоматически начинает конкурировать с частным сектором на равных условиях. И тогда у соискателя появляется осознанный выбор - госслужба или частная компания. Это нормальная практика, так устроены рынки труда во всем мире. Государственная служба такой же возможный карьерный трек. Главная задача подсветить эти возможности, чтобы человек видел перспективу.

Сегодня уже заметны изменения: отдельные ведомства работают над этим, запускают программы, усиливают коммуникацию. Мы тоже на связи и надеемся, что в ближайшие годы государственная служба будет представлена на Career City Fest.

- Если бизнес откладывает системную работу со своей репутацией работодателя «на потом», какие риски он накапливает?

- Есть много компаний, у которых пока нет даже сформированного коммерческого бренда. Их знают просто как «фирму Сергея» и это нормально. Невозможно сразу стать условной Coca-Cola.

Сегодня на рынке уже есть лидеры и именно они задают тон. За ними постепенно подтягиваются другие. Всегда будут лидеры и аутсайдеры, как в велогонке.

Если компания откладывает системную работу над брендом работодателя, она рискует оказаться в числе догоняющих. Потому что рынок меняется, ожидания ожидания сотрудников, и те, кто не работает с репутацией, начинают проигрывать в конкуренции за кадры.

Наша задача, как команды Career City Fest, быть на постоянной связи и с лидерами, и с аудиторией. Важно чувствовать и бизнес, и общество, чтобы площадка оставалась актуальной. И как только меняются тренды, создавать новые форматы и возможности, которые помогают компаниям лучше и честнее представлять себя рынку.

- Многие компании жалуются на дефицит кадров. Как вы оцениваете ситуацию? Проблема действительно в нехватке людей или все-таки есть проблемы с коммуникацией между обществом и работодателями?

- Примерно 10-12% людей приходят на Career City Fest с целью найти работу. Но, как итог многие жалуются: «Мы пришли, а работодатели не готовы нас принять». В то же время работодатели говорят: «Они пришли, но не соответствуют нашим критериям». На самом деле правы обе стороны.

[[gallery4]]
У многих ведущих компаний высокие требования к кандидатам. Не каждый готов их выполнить, потому что запросы бизнеса меняются. Многие вакансии требуют специфических навыков и квалификаций. К тому же компании с сильной культурой выбирают сотрудников не только по компетенциям, но и по соответствию своей корпоративной среде.

Очень часто кандидаты, получая отказ, не понимают причины. Им кажется, что достаточно быть сильным специалистом, например, программистом. Тем временем HR видит в них не только профессионала, но человека, который потенциально не вписывается в культуру компании.

Одна из задач Career City Fest - создать площадку, где компании и кандидаты могут встретиться и лучше понять запросы друг друга. Очень часто к нам приходят родители и классные руководители, чтобы лучше ориентироваться на рынке и помогать своим детям или ученикам. Студенты приходят вместе с преподавателями, общаются, обсуждают вакансии и требования. Это важный элемент образовательного и профессионального взаимодействия.

Яна Шахраманян

Фото: Эмин Аристакесян  ]]> Wed, 11 Mar 2026 22:30:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30084 https://banks.am/ru/news//30084 Интервью учредителя коммуникационной компании «АксельМондриан» Шушан Арутюнян Banks.am

- Если сравнить восприятие важности PR и стратегических коммуникаций в армянской бизнес-среде сегодня (речь идёт о крупном бизнесе) и, скажем, 10 лет лет назад, какую картину мы получим?

- Попробую выделить три обстоятельства.

Во-первых, есть очевидные изменения. Я рада, что специалисты по коммуникациям уже входят в состав советов директоров многих компаний. Кроме того, сейчас к PR-специалистам обращаются до принятия решений, имеющих общественное значение, а не после, когда возникает шумиха и необходимость в кризисной коммуникации. Это объективный ответ, представленный в некотором смысле с точки зрения профессионального интереса.

Реальность такова, что коммуникационная среда представляла собой систематический хаос как 10 лет назад, так и сейчас, и осознание важности этой области или рост её популярности не оказывают содержательного влияния.

Существенное изменение заключается в том, что в последние годы ложь в больших масштабах или «обманные демарши» стали прецедентом, подрывающим силу слова и общественного мнения. Это прямой и экзистенциальный вопрос существования нашей профессии. Мы, призванные создавать красивые и убедительные истории (framing)  для фактов, сами начинаем сталкиваться с профессиональным кризисом, когда узнаём, например, что на информационный запрос был дан ложный ответ.

Третье и самое существенное различие заключается в том, что даже крупный бизнес перешёл к так называемой «гибкости» и краткосрочному планированию. Крупный бизнес начал играть по правилам малого и среднего бизнеса, заменяя при этом стратегическую коммуникацию прямой рекламой. В краткосрочной перспективе это повышает конкурентоспособность, а в долгосрочной крупный бизнес оказывается вне сферы социальной инженерии. Он лишь эксплуатирует возможности, реагирует на обстоятельства, а не готовит среду для непрерывности собственного бизнеса. Другими словами, крупный бизнес использует возможности до тех пор, пока рынки не взорвутся. В случае «взрыва» проблема возникает уже не для бизнеса, а для данной сферы, общества, государства. Ведь кто захочет, к примеру, чтобы банковский, пенсионный или строительный рынок столкнулся с крупным кризисом? Никто. Поэтому бремя этой недальновидности в буквальном смысле слова - это общественное бремя.

Проблемы малого бизнеса касаются только его,  а крупного бизнеса – всех нас, и это обстоятельство напрямую влияет на коммуникационную среду и прецеденты.

- Какие поведенческие проявления (как позитивные, так и негативные) характерны для нашего бизнеса?

- Все бизнес-прецеденты перехода от одного вида деятельности к созданию отраслевых экосистем - это позитивные проявления. Важно понимать, что «экосистема» - это не тренд, а императив, который позволяет не выбывать из игры, отвечая на запросы современного человека.

От банка – к цифровому кошельку, от телекома – к создателям контента, от сервисного центра - до магазина-кафе - все это позитивные проявления.

В настоящее время рынки перегружены предложениями. В каждой категории существует бесконечное количество problem solving бизнес-моделей. Никому больше не нужны эти «чертовы решатели проблем» по старой модели. Для коммерции тоже нет места, нужны мыслящие люди. Давайте подумаем на несколько шагов вперед: как мы можем по-настоящему улучшить качество жизни людей, создавать продукты и решения, а не просто заниматься перестановкой мест слагаемых? И как мы можем по-настоящему общаться и понимать людей в нашей профессиональной сфере, а не превращать социальные сети в средневековый рынок, где все заняты торгашеством в стиле: «пожалуйте к нам», «сколько стоит?», «поставил плюс» или «мы ответили вам в личку».

- Этот вопрос я задаю, исходя из «корыстных» интересов. Что можно сделать, чтобы бизнес был более открытым для СМИ, более охотно общался с нами? Раньше мы в шутку говорили, что бизнесмены не общаются со СМИ, чтобы не привлекать внимание налоговых органов и других ведомств. Сегодня такой «опасности» определенно нет, но бизнес по-прежнему остается в значительной степени закрытым для СМИ. Думаю, это прежде всего культурная проблема.

- Согласна, это культурная проблема. В определенной степени – следствие недостаточной медиа-грамотности. Мы часто говорим партнерам: то, что представлено на ваших собственных коммуникационных платформах - на вашем сайте, на ваших страницах в Facebook - это лишь ваша версия. Для «легитимности» вашей истории необходимы сторонние платформы, так называемые 3rd party endorsement, и именно здесь важна сила СМИ. Не говоря уже о том, насколько важны публикации в СМИ с точки зрения поисковых систем. Это практическая сторона вопроса.

Суть проблемы в том, что сегодня многие компании не готовы к открытому и прозрачному общению со СМИ, рассматривая их лишь в качестве площадок для публикации пресс-релизов. 

И еще парочка «камней в огород» медиа: бизнес часто не настроен к партнерсту со массовой информации по той простой причине, что многие СМИ освещают деятельность компаний только в проблемных контекстах: юридические вопросы, регулирование, вопросы, связанные с акционерами, темы качества или обслуживания. Никто не оспаривает важность освещения СМИ резонансных тем, однако отсутствует фундаментальный баланс. Например, когда компания обращается к СМИ с просьбой об освещении проектов в сфере корпоративной социальной ответственности и интересных прецедентных проектов, сразу подключают рекламный отдел. О «хорошем» - платно, о «плохом» - бесплатно. Вот что известно бизнесу о средствах массовой информации, и, конечно же, необходим эффективный диалог, от которого выиграют все, а значит, и общественность.

- Ещё одна проблема - нехватка независимых и компетентных экспертов. Например, если мы готовим статью о банковском или телекоммуникационном секторе, практически невозможно найти кого-то, кто выскажет профессиональное и независимое мнение. И мы постоянно оказываемся «между» самими участниками рынка и регуляторами. Является ли это проблемой и для вас, и какие варианты ее решения вы видите?

- Сегодня я не знаю ни одного лидера в какой-либо сфере в Армении, который бы не считал проблемой нехватку серьёзных специалистов. С одной стороны, наблюдается недостаток узких профессиональных знаний во всех областях, с другой - засилье опасных «всезнаек» или generalist-ов, которые могут высказать мнение обо всём - от рынка капитала до психологии взаимоотношений. Как работодатель, могу сказать, что это болезненная тема.

- Расскажите об успешных кейсах сотрудничества с частным и государственным сектором.

- Может прозвучать пафосно, но в «АксельМондриан» мы верим в свои кейсы и эмоционально привязаны к каждому. Логика такова: если ты представляешь убедительный кейс, то первым в него веришь, живешь им, как будто он у тебя под кожей. Если же кейс слабый, зачем вообще его брать? Я люблю говорить партнерам: дайте мне доверие и уверенность, а я найду метод донести это до общественности.

Выделяя что-то, буду говорить не с позиции специалиста, а с позиции армянки. Я считаю особенными все наши проекты, которые создают конкурентоспособный, современный и соответствующий мировым стандартам армяноязычный контент об армянской реальности.

Например, недавно для Всеармянского фонда, инициировавшего реконструкцию Спандарянского канала в Сюнике, мы разработали кампанию «Родина и вечность», состоящую из трех короткометражных фильмов. Мы провели систематизированное исследование эстетики и каждой детали. Гусанскую песню «Ախ իմ հայրենիքիս ջուրը»  представила в своем собственном стиле группа Yellow  Heart, а тексты читали любимые молодежью актеры Нарине Григорян, Арташес Мхитарян и Бабкен Чобанян. Конечно, было нелегко в морозную погоду везти съемочную группу из 60 человек в горы на «уазиках», заниматься «менеджментом» овец, делать съёмки на суше и в воде. Но никто не жаловался, и, надеюсь, нам удалось с помощью этой кампании передать ту чистейшую любовь - белую и лазурную, к родине, - то, за что стоит бороться, хранить и беречь. Судя по десяткам миллионов просмотров и реакции людей, надеюсь (верю), что нам удалось донести эту любовь до людей, и сбор средств действительно увенчается успехом и  поможет Спандаряну и Сюнику.

Другой пример - кампания «Переосмысливая армянскую кухню», разработанная для ресторана «Чинар». В популярном представлении ресторан армянской кухни - шумный и обыденный, с простыми блюдами. Мы не согласны с таким позиционированием, и в новом представлении «Чинар» - это не только эксклюзивные армянские блюда, но и визуальная провокация - сочетание изображения, образов и блюд, например, дегустация панрхаша в вечернем платье, раскалывание орехов в ресторане в костюме. Песни были специально отобраны из народного фольклора: «Մարգերի օրորը», «Երեւանում բաղ եմ արել», «Յարս կերթա սիբեխի», «Շատախի սանդի երգը» - все они призваны пробудить воображение, дать возможность прочувствовать богатство и благородство армянской кухни и песни.

- Никто не любит говорить о неудачах, но, возможно, нарушим традицию? Можете привести примеры (не упоминая клиентов), когда казалось, что сотрудничество состоится, а произошло обратное?

- У нас было два случая, когда контракт был расторгнут по нашей инициативе. Два из ста. В обоих случаях причиной стало неуважительное отношние к сотрудникам компании или к профессиональной деятельности. Когда слышишь вульгарные заявления в духе «кто платит, тот и заказывает музыку», приходится прерывать встречу и просить очень популярных и известных бизнесменов Армении покинуть офис. 

- Примерно треть ваших клиентов не из Армении: ЕС, регион MENA, страны СНГ. Понимаю, что мир стал глобальным, но я всегда считал, что в сфере коммуникаций, если не обязательно, то точно желательно находится «в одном пространстве» с клиентом, чтобы понимать нюансы и учитывать их. 

- «Местный опыт» - это, по сути, владение языком и местными традициями, потому что культура в широком смысле, или, по крайней мере, как её формулирует Эмиль Дюркгейм, - это выражение обычаев местного населения. Противопоставим Дюркгейму «non-place» Марка Оже, которое является своего рода паспортом в глобальный мир. «Non-place» - это сетевые кофейные бренды, отели, терминалы аэропорта, где, даже не владея языком или побывав в этом месте впервые, вы гарантированно получите идентичный опыт. Примерно об этом шла речь на демонстрациях в 2000-х годах: «Мы против глобализации», которые незаметно исчезли.

[[gallery1]]
К сожалению или к счастью, современный бизнес – это «non-place». Субъекты бизнеса – люди вроде меня, которые реализуют проекты в разных странах, – говорят на одном и том же деловом языке – западное образование, оксфордский framework управления репутацией, одни и те же метрики оценки эффективности бизнеса и т. д. А объект бизнеса – люди, потребители – утратили свои культурные особенности. Культура осталась в местах, находящихся в социальном вакууме, не имеющем связи с интернетом.

Таким образом, «местные особенности» умерли как категория, и исследования общественного мнения и оценки рынка феноменально начинают фиксировать идентичные результаты о потреблении в разных странах. Конечно, никто не отменял фактор социального капитала и знакомств в глобальном бизнесе. Но это совершенно другая сторона вопроса.

- Поскольку Вы работаете и на других рынках, думаю, успели заметили основные различия между нашим и «их» бизнесом.

- Армяне и армянский бизнес являются носителями устной культуры. Наверное, помните, как в маршрутках, на которых было написано «Зейтун-вокзал», открывали дверь и спрашивали водителя: «До вокзала доезжаете?». В Армении бизнес – это личные встречи, бесконечные разговоры, письменные файлы часто не читают, считают важным устное изложение написанного. Фундаментальное различие в этом. Кстати, то же самое происходит и в странах Ближнего Востока. И, конечно, самое разрушительное в устной культуре армян - это ведение деловых процессов, передача цифр и обстоятельств посредством голосовых сообщений. А ведь скольких проблем можно было бы избежать, просто открыв компьютер и четко сформулировав проблему в одном электронном письме. Большая часть работы была бы сделана.

- Искусственный интеллект (ИИ), безусловно, самая обсуждаемая тема этого года. С одной стороны, бытует мнение, что креативные индустрии, такие как наша и ваша, пока вдалеке от большой опасности, поскольку машины могут обрабатывать огромное количество «сырья» и предлагать решения, но не могут созидать. Есть и другое мнение: если перед компанией не стоят сложные коммуникационные задачи, она может спокойно полагаться на решения, предлагаемые ИИ, не привлекая специалистов. 

- Если ИИ будет развиваться по сценарию, написанному лауреатом Нобелевской премии Джеффри Хинтоном, то давайте наслаждаться жизнью сейчас, потому что, возможно, это конец (улыбается - ред.).

Пока что генеративный ИИ помогает заменить многие механические функции в нашей сфере. Нет необходимости «плевать против ветра». Редактура, проверка данных, многие функции легко интегрируются: это удобный инструмент для компетентного специалиста. Для глупца же и его окружения это настоящая головная боль, потому что с творческой точки зрения ИИ пока занимается плагиатом и компилирует идеи, тексты и контент. В результате приходится перепроверять каждый полученный файл, чтобы случайно не опубликовать плагиат со всеми вытекающими юридическими последствиями. В «АксельМондриан» у нас уже есть публичная политика использования ИИ.

У нас уже был случай, когда к нам обратились за кризисной коммуникацией из-за проблемы, вызванной плагиатом ИИ. Компания-импортер передала группе фрилансеров  управление страницами в социальных сетях известного бренда, который она представляла в Армении. Фрилансеры, как это часто бывает, публиковали «прекрасные тексты», созданные ИИ. Это продолжалось до тех пор, пока однажды конкурент бренда не подал в суд на сам бренд за недобросовестную конкуренцию и плагиат.

Недавно меня пригласили на публичную лекцию, где мы долго обсуждали эту тему. Я пыталась донести до студентов, что ИИ - не враг, и не нужно его бояться. Настоящий враг - это посредственность.

- Должна ли коммуникация задавать вкус и создавать прецедент? Или ее задача - решать конкретные проблемы, например, обеспечения продаж или продвижения на рынке? И возможно ли совмещение?

- Дэвид Прелл написал блестящее эссе The Microwave Economy (Микроволновая экономика) в котором утверждает, что жизнь людей улучшилась, потому что можно разогреть самое сложное ресторанное блюдо за 5 минут и насладиться им, не тратя на это много денег и времени. И это действительно так. Сегодня все ресурсы и энергия направлены на то, чтобы сделать мир «дешевле», а не «функциональнее», или «отличающимся», а не «осмысленным».

Искусство, поэзия, ритм стали считать архаизмами, мотивируя это идеей прогресса. Красота считается иррациональной, неизмеримой. Бизнес хочет говорить цифрами.

[[gallery2]]
«Мне всё равно, что вы покажете на экране, хоть собачьи экскременты. Важно обеспечить продажи», -  сказал мне один известный бизнесмен, формулируя свою маркетинговую задачу. Я подумала, что он – хозяин результата, наша же цель - решить его задачу, но не допустить, чтобы «экскременты» были представлены как кампания. Наша профессиональная обязанность - думать о последствиях кадра или истории, ценить человека, вдохновлять, придавать смысл.

Бизнес никогда не скажет: давайте делать эстетичные вещи, радоваться. Недальновидные компании хотят продаж, стратегически мыслящие - создавать жизнеспособные идеи, истории и идеалы для продолжительного бизнеса. В «АксельМондриан» мы стараемся быть терпеливыми и проходить пусть вместе с теми компаниям, которые играют не ради одного гола, а для того, чтобы побеждать вновь и вновь.

- Год подходит к концу, так что не могу не задать традиционный вопрос: как вы «закрываете» его? Какими достижения были глаными в 2025 году, и что запланировано на 2026 год?

- Мы почти всегда говорим: «этот год был самым трудным». Потом наступает следующий год, и снова в конце года мы говорим, что именно он выдался самым трудным. Самым большим достижением 2025 года было то, что мы выжили (смеется - прим. ред.). За год мы реализовали 21 сложный проект, так что нам нужен отдых и здоровье в 2026 году, в котором у нас будет 3 pro bono проекта. Прошу у Господа сил и настойчивости, чтобы мы смогли воплотить их в жизнь.

С Шушан Арутюнян беседовал Ара Тадевосян ]]> Tue, 16 Dec 2025 23:00:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30075 https://banks.am/ru/news//30075 В Ереване по адресу Норки Айгинер, 180, строится комплекс Pullman Living and Residences Yerevan, сочетающий комфортные квартиры высшего класса, гостиничный сервис международного уровня и исключительный опыт привлечения инвестиций. Комплекс, завершение строительства которого запланировано на конец 2027 года, строится одной из ведущих мировых групп в сфере гостеприимства Accor в партнерстве с армянской компанией «Технотун».

Banks.am пօбеседовал с директором компании «Технотун» Тиграном Мнацаканяном об особенностях проекта, его влиянии на рынок недвижимости и ожиданиях инвесторов.

- Господин Мнацаканян, расскажите, пожалуйста, о бренде Pullman группы Accor.

- Accor входит в топ-десятку крупнейших мировых групп; ее головной офис находится в Париже. Она включает около 5600 отелей, 10 000 ресторанов и кафе в более чем 110 странах. Группа компаний обладает одной из самых разнообразных экосистем в сфере гостеприимства и обширным портфолио отраслевых проектов, включающих более 51 гостиничного бренда. Pullman - это премиальный бренд компании, который мы выводим в Армению благодаря сотрудничеству с Accor. В настоящее время Pullman представлен в 49 странах.

Концепция, которую мы внедряем в Армении под брендом Pullman, относительно новая. Это проект «living and residence», часть которого представляет собой комплекс 5-звёздочных отелей, а другая - жилой комплекс. Всё это обслуживается брендом Pullman.

– Как возникло партнерство с Accor и идея реализации проекта Pullman Living and Residences Yerevan в Армении? Что послужило основной мотивацией для этого решения?

– Когда мы начинали думать о проекте здания, то изначально планировали, что оно будет иметь высококлассные зоны отдыха: бассейны, тренажерный зал, детский клуб и другую инфраструктуру, характерную для пятизвездочного отеля. Один из наших консультантов предложил брендировать здание и привести его в соответствие с международными стандартами, чтобы обеспечить комплекс подобного масштаба высоким качеством обслуживания.

После переговоров с многочисленными брендами мы поняли, что самое важное для нас – чтобы бренд обслуживал весь комплекс. Поэтому выбор пал на одну из крупнейших компаний в сфере гостеприимства – Accor Group, чей подход совпадал с видением нашего учредителя – обеспечить равноценный премиальный сервис для всех жильцов и гостей.

[[gallery1]]
В некоторых аспектах наши требования и стандарты были выше и строже, чем у бренда, поскольку мы стремились создать уникальный комплекс. Меморандум о сотрудничестве с компанией был подписан 2 июля 2024 года, ознаменовав начало сотрудничества. Сейчас мы строим комплекс Pullman Living and Residences Yerevan в полном соответствии со стандартами и под надзором Accor, устанавливая новую культуру. Это важный опыт как для нашей компании, так и для строительной отрасли Армении в плане привлечения новых международных стандартов, знаний и высоких требований.

- По словам главного операционного директора группы Accor в Восточной Европе Алексиса Делароффа, то, что они привносят в Армению – это нечто новое, и «мы являемся одними из лидеров в этой области». Расскажите, пожалуйста, в чём уникальность этого проекта.

- Уникальность такого проекта заключается в том, что он предлагает новый образ жизни. Он создан для людей, которые ценят своё время, любят наслаждаться жизнью и хотят иметь все удобства прямо там, где живут. Pullman Living and Residences Yerevan будет отличаться исключительным разнообразием открытой и закрытой инфраструктуры, соответствующей международным стандартам премиум-класса.

[[gallery2]]
В комплексе будет предусмотрена зона под открытым: открытый infinity бассейн, открытый детский бассейн, баскетбольная, футбольная, теннисная и волейбольная площадки, беговые и велосипедные дорожки, детская игровая площадка на открытом воздухе, зоны для прогулок и отдыха, зоны для домашних животных. Закрытая зона включает фитнес-центр площадью 500 кв. м, SPA-зону площадью более 1000 кв. м с крытым подогреваемым бассейном, территорию Kid’s Club, Co-working, конференц-зал и переговорные комнаты, ресторан и лаунж-бар, салон красоты, супермаркет, аптеку.

Жильцам будут доступны следующие основные услуги: консьерж, парковка с услугами парковщика, охрана и видеонаблюдение. Также будут доступны услуги бренда премиум-класса À La Carte: химчистка и прачечная, уборка территории/квартиры, а также room-service «While You Are Away» - обслуживание во время отсутствия жильцов дома. То есть, жильцы будут иметь возможность пользоваться всеми этими услугами, не выходя из дома.

Услуги, предусмотренные гостиничной частью здания, будут доступны и основным жильцам. Думаю, на данный момент в Ереване нет проекта с такой большой площадью, с такими комплексными и многофункциональными решениями.

– По предварительным расчётам, инвестиционный бюджет проекта составляет более 100 миллионов долларов США. Какова структура этих инвестиций?

– Инвестиционный пакет составляет 100 миллионов долларов США, основными составляющими которого являются: собственные средства учредителей компании, банковские кредиты и разморозка авансов, полученных от покупателей.

Pullman лишь поддерживает реализацию концепции в соответствии с высокими стандартами компании и в дальнейшем возьмёт на себя функции обслуживания комплекса.

– Насколько привлекательна Армения сегодня для крупных инвестиций? Какие преимущества и риски вы рассматриваете в подобных проектах?

– Вы правы, в секторе произошли события, которые, на мой взгляд, во многом были обусловлены «форс-мажорными» настроениями, и под влиянием внешних факторов произошли существенные изменения. Тем не менее, за последнее десятилетие рынок недвижимости Еревана продолжает демонстрировать стабильный рост. Хотя мнения экспертов порой противоречивы, текущие данные за 2025 год не свидетельствуют о существенном снижении цен. Согласно официальным данным, опубликованным Комитетом кадастра Армении, цены сохранили положительную и относительно стабильную динамику, что свидетельствует о сохраняющемся высоком спросе и инвестиционном интересе.

Безусловно, в этой области необходимы законодательные изменения, которые внесли бы ясность. Всё это могло бы стать поводом для волнений, но я хотел бы отметить, что помимо нашего проекта, крупнейшие игроки в сфере гостеприимства также запускают несколько новых проектов. Это говорит о том, что несмотря на наличие некоторых неопределённостей, рынок растёт, и уровень доверия к Армении повышается. Привлечение таких партнёров, в свою очередь, создаёт более предсказуемую среду для инвесторов.

Надеюсь, в ближайшем будущем ситуация ещё более стабилизируется, и это станет прямым стимулом для роста инвестиций. Можно с уверенностью сказать, что присутствие в Армении такого бренда как Pullman, повышает доверие к стране и создаёт у инвесторов ощущение стабильности и надёжности.

– Было бы интересно ваше экспертное мнение о рынке недвижимости Армении: часто можно услышать, что строительный бум не соответствует спросу, в то время как ваш проект, похоже, демонстрирует обратное. Что на самом деле происходит на рынке?

– После принятия пакета законов о возврате подоходного налога, после оживления рынка в Армении, было выдано большое количество разрешений на строительство, объёмы строительства значительно увеличились, благодаря чему рынок насыщен, а выбор довольно широк. На спрос также повлиял рост туризма и значительный поток посетителей в Армению в последние годы.

Да, рыночные настроения оказывают большое влияние, но в случае с уникальными проектами формирование спроса происходит иначе. Наши покупатели не только из Армении, но из различных европейских стран, Российской Федерации и США – большинство армяне по национальности, что вдвойне обязывает нас сохранять уникальность проекта.

– И наконец, чего вы лично, как руководитель инвестиционной инициативы, ожидаете от этого проекта?

– Я считаю, что проект сам по себе будет способствовать привлечению новых инвестиций в Армению. Главные факторы уникальности проекта: сила бренда и соответствие международным стандартам, качество строительства и используемых материалов, инновационные подходы и передовые технологии.

После открытия будут созданы новые рабочие места. Благодаря приглашенным и обученным местным специалистам наш штат пополнится, что также даст толчок развитию сферы гостеприимства. С точки зрения туризма, «living» концепция предоставит людям, переехавшим в Армению на работу в средней и долгосрочной перспективе, возможность найти здесь временное жилье, что, в свою очередь, также будет способствовать улучшению инвестиционной среды.

[[gallery3]]
Наша приверженность экологически чистой среде обусловлена тем, что мы оставляем 16 000 из 20 000 квадратных метров проекта под озелененные пространства общего пользования, где также будет действовать принятая нами политика «no car». Комплекс будет иметь энергосберегаемость класса «А», что опять же направлено на создание более чистой окружающей среды.

Придавая особую важность корпоративной социальной ответственности, мы взяли на себя обязательство отремонтировать дорогу, ведущую к нашей улице: она будет освещена, заасфальтирована, будут построены тротуары. Наземные инфраструктурные кабели и трубы заменены на подземные. На наши средства мы уже заменили систему водоснабжения улиц Г. Овсепяна и А. Арменакяна. В нижней части границы нашего участка мэрия Еревана около года назад начала проект реконструкции ранее находившихся здесь «Садов Норка». Используя нашу технику и человеческий ресурс, мы приняли активное участие в посадке около 7 гектаров леса.

С Тиграном Мнацаканяном беседовала Арпи Джилавян ]]> Mon, 15 Dec 2025 12:47:00 +0400 https://banks.am/ru/news//30074 https://banks.am/ru/news//30074 Интервью Banks.am с руководителем системы мониторинга и анализа медиа MaxMonitor медиа-компании Медиамакс Офелией Казарян.

- Год подходит к концу, и подведение итогов уже началось: как для секторов в целом,  так и для отдельных компаний. Каким был этот год для рынка мониторинга и анализа медиа?

- Было бы преувеличением сказать, что 2025 год сильно отличался от предыдущих.

Тем не менее, можно выделить несколько тенденций. Во-первых, в последние годы многие компании стали доверять функцию мониторинга СМИ глобальным бесплатным или достаточно дешевым платформам. Казалось, что они обеспечат такое же качество и глубину услуг, как и специализированные организации, но время показало, что это не так.

Бесспорно, можно работать и подобным образом, но если компания сталкивается со сложными задачами, которые периодически трансформируются, следует обращаться к специализированным структурам. Хотя бы потому, что ни одна глобальная платформа не станет вносить изменения в свою систему ради вас, а мы регулярно и в сжатые сроки внедряем многие предложения, которые получаем от наших клиентов.

Если раньше мониторингу медиа уделяли внимание в основном крупные компании, то в последнее время им стали интересоваться также средние и даже небольшие компании.

Бывают ситуации, когда компания, которой мы предлагаем свои услуги, бывает уверена, что ей не нужны инструменты мониторинга, и отслеживать публикации и страницы в Facebook можно своими усилиями. Однако, всего через неделю-две использования нашего инструментария, они убеждаются в его эффективности: MaxMonitor не только экономит время и человеческие ресурсы, но и гарантирует, что возможная потеря важной информации будет сведена практически к нулю. Более того, когда мы говорим о человеческих ресурсах, то вовсе не имеем в виду, что сотрудник, который ранее выполнял эту работу «вручную», должен лишиться работы. Благодаря MaxMonitor тот же сотрудник может использовать освободившееся время для анализа полученной информации.

[[gallery1]]
Другой тренд - если раньше многие компании хотели, чтобы мы отслеживали для них «всё, что можно», имея в виду все возможные источники новостей, то сегодня многие хотят фильтрации их и полагаются в этом вопросе на нашу экспертизу. Не раскрою большого секрета, если скажу, что из более чем 150 новостных сайтов, работающих в Армении, только 25-30 процентов регулярно публикуют собственный контент. Поэтому некоторые клиенты хотят получать контент только с этих сайтов. В этом отношении MaxMonitor очень гибок: для одного клиента мы можем отслеживать одни и те же ключевые слова на 120 сайтах, для другого - на 50, а в третьем случае - на 10 сайтах.

MaxMonitor изначально разрабатона так, чтобы отвечать потребностям как малых компаний, так и крупных корпораций.

- Как вы оцениваете тот факт, что один из участников рынка прекратит предоставление услуг с 1 января 2026 года?

- В каком-то смысле это естественно, поскольку трудно оставаться на рынке и развиваться, если годами проводить ценовую политику, позволяющую привлекать новых клиентов, но не обеспечивающую необходимый объем средств для развития. Мы придерживаемся иного подхода: мы, конечно, стремимся привлекать новых клиентов, но это не является самоцелью. Привлекая клиента, вы обязуетесь предоставлять высококачественное и бесперебойное обслуживание, что невозможно обеспечивать при чрезмерно низкой цене услуг.

Однако мы считаем, что наличие конкурентов всегда полезно для рынка, поскольку каждый из них способен демонстрировать свои конкурентные преимущества.
 
- И в чём же преимущества MaxMonitor?

- Пожалуй, самое существенное - это то, что MaxMonitor является частью медиа-компании Медиамакс, основное внимание которой сосредоточено на создании собственного высококачественного контента. «Варясь» в журналистской среде и зная специфику отрасли изнутри, MaxMonitor предлагает клиентам опыт, недоступный другим участникам рынка.

Будем честны: в последние годы стало практически невозможно создать эксклюзивный продукт, если иметь в виду сугубо программные решения. Однако интеграция этих решений с потребностями разных клиентов, предоставление дополнительных инструментов требует знания медиа-индустрии, которым мы обладаем.

Кроме того, мы единственная компания в Армении, являющаяся членом международной ассоциации FIBEP, объединяющей компании, занимающиеся медиа мониторингом. Благодаря этому мы получаем информацию «из первых рук» обо всех новостях в этой сфере, а также имеем партнёров в разных странах. Например, вместе с нашим австрийским партнёром мы предлагаем услугу сравнительного анализа страниц Facebook, которая является единственной на армянском рынке. 

[[gallery2]]
Благодаря этим и другим преимуществам, MaxMonitor был и остается лидером на армянском рынке, что, конечно, не означает, что мы не думаем о развитии.

- Каковы планы развития MaxMonitor на 2026 год?

- В систему постоянно вносятся обновления. Как я уже отмечала, многие из них предлагаются самими клиентами. У нас есть идеи по «вооружению» системы различными ИИ-компонентами, которые мы постараемся воплотить в жизнь в 2026 году.

В настоящее время у нас действуют специальные условия для компаний, желающих стать клиентами MaxMonitor. Те компании, которые заключат с нами договора до 30 декабря, будут пользоваться нашими услугами со скидкой 20% в 2026 году. Заинтересованные лица могут связаться с нами по этой ссылке. ]]> Mon, 15 Dec 2025 00:11:00 +0400 https://banks.am/ru/news//29583 https://banks.am/ru/news//29583 Интервью Banks.am со старшим аналитиком группы компаний по управлению частным капиталом Movchan's Group

— Армянские банки и брокерские компании начали запрашивать у российских клиентов информацию о налоговом резидентстве в рамках подготовки к автоматическому обмену финансовой информацией с Россией. Первый обмен данными за 2024 год состоится в сентябре 2025 года. Надо полагать, это не стало сюрпризом?

— Для нас это вполне ожидаемое событие. Аналогичные запросы от Федеральной налоговой службы (ФНС) в отношении россиян сейчас поступают в банки Объединенных Арабских Эмиратов (ОАЭ), а те, в свою очередь, обращаются к своим клиентам за уточнением данных. В случае с Арменией речь уже идёт об автоматическом обмене информацией. Это более масштабный процесс, который охватит весь массив российских клиентов в армянских банках, а не точечные запросы, как в ОАЭ.

— Чем именно обмениваются стороны?

— Информирование по CRS (Common Reporting Standard) — это международный стандарт обмена налоговой информацией между фискальными органами. Это прежде всего идентификационные данные клиента, в каких банках у него открыты счета, какие есть по ним остатки, а также информация о том, получает ли клиент какой-то инвестиционный доход (купоны, дивиденды и т.д.)

Согласно российскому законодательству, резиденты России обязаны уведомлять ФНС об открытии каждого зарубежного счета, а также ежегодно подавать отчет о движении денежных средств по такому счету. В данный отчет включается информация о том, сколько было денег на начало отчетного года, сколько добавилось, сколько убыло и какой финальный остаток на 31 декабря. В отчете есть блок о финансовых инструментах, которые имеются на брокерских счетах (акции, облигации, фонды).

К сожалению, многие российские резиденты не подают уведомления, считая, что так как обмена не было, то ФНС ничего не узнает. Но даже при отсутствии обмена ошибочно полагать, что российские налоговые органы никогда не узнают о вашем счете в другой стране, особенно если зачисление денег в Армению идет из российских банков.

— И что будет после начала обмена информацией между странами?

— Российским налоговым органам станет известно о наличии зарубежного счета резидента, после чего налоговые инспекторы, видимо, начнут проверять имелись ли доходы, полученные на зарубежные счета, и платился ли в России налог с такого дохода, а также могут начать проверять все операции на предмет соответствия текущим валютным ограничениям, коих с 2022 года в России стало ощутимо больше, а за незаконные валютные операции предусмотрены штрафы от 20 до 40% от объема операции.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем соблюдать требования законодательства, до совершения валютной операции проверять ее на соответствие текущим валютным ограничениям, и при необходимости консультироваться со специалистами в данной области.

— Может ли внедрение обмена информацией сделать Армению менее привлекательной для существующих и потенциальных клиентов?

— Армения была и остаётся популярным финансовым хабом для людей с российскими паспортами. Но это не связано с налоговыми «преимуществами». Напротив, в Армении действуют высокие стандарты прозрачности, а отчётность банков сопоставима с европейской. Для россиян местные банки привлекательны прежде всего тем, что они дают доступ к глобальным рынкам. Армения не присоединилась к санкциям, поэтому банки продолжают работать с российскими клиентами так же, как с другими иностранцами.

Мы считаем, что даже после запуска автоматического обмена Армения сохранит сильные позиции в числе стран, где россиянам удобно открывать банковские счета. Здесь устойчивая финансовая система, предсказуемые процедуры и есть все возможности для управления личным капиталом, включая инструменты западных рынков. ]]> Mon, 01 Sep 2025 22:00:00 +0400 https://banks.am/ru/news//27786 https://banks.am/ru/news//27786 В феврале этого года Центральный банк Армении предоставил Юнибанку разрешение на создание армянской платежно-расчетной системы денежных переводов UBPAY. В беседе с Banks.am директор UBPAY Сейран Саргсян рассказал о целях и задачах новой системы.

- Чем обусловлено решение о создании единой армянской платежной системы денежных переводов UBPAY?

- В последние годы в мире значительно выросли объемы денежных переводов физических лиц. Те же тенденции наблюдаются и в Армении: спрос на быстрые денежные переводы для физических лиц постоянно растет.

С учетом значимости денежных переводов для экономики нашей страны важно иметь именно армянскую платежно-расчетную систему, которая обеспечивала бы осуществление быстрых и доступных переводов по направлениям, интересным нашим гражданам.

Юнибанк имеет более чем 20-летний опыт оказания платежно-расчетных услуг, членства в различных местных и международных системах, а также накопленный профессиональный и технологический потенциал. Принимая во внимание все эти обстоятельства, было принято решение о создании в Армении системы быстрых, надежных и доступных денежных переводов.

- По каким направлениям будет работать новая система и какая подготовительная работа проведена?

- Одним из наших приоритетов является увеличение количества участников и партнеров системы. К UBPAY уже присоединился ряд армянских банков и платежно-расчетных организаций. В конце мая мы начали сотрудничество с системой денежных переводов KWIKPAY. Сотрудничество с KWIKPAY позволило расширить географию и осуществлять денежные переводы на Кипр, в Грецию, Сербию, Израиль, ОАЭ, Молдову, Россию, Беларусь, Узбекистан, Казахстан, Таджикистан, Кыргызстан и Грузию.

[[gallery1]]

Направления выбираются исходя из спроса. Безусловно, география системы охватит те страны, где есть большая армянская диаспора. Мы также рассматриваем направления, которые имеют большой потенциал для увеличения объемов переводов в будущем.

Другая часть работ - это применение технологических решений, связанных с переводами, расширение функций и возможностей для партнеров и клиентов. Система основана на современных технологиях. Мы предлагаем партнерам простую интеграцию - посредством API. В будущем у системы UBPAY появится и собственное мобильное приложение.

- Представьте, пожалуйста, круг потребителей UBPAY.

¬- Система UBPAY предназначена для физических лиц - резидентов и нерезидентов. Согласно  опросам, около 90% переводов физических лиц осуществляются для поддержки своих семей или родственников. В Армении точно также. Естественно, значительную часть пользователей быстрых денежных переводов составляют трудовые мигранты. Кстати, по статистике, мужчин, выполняющих переводы, в два раза больше, чем женщин.

- Насколько конкурентоспособными будут условия переводов UBPAY?

- В финансовом секторе есть несколько важных показателей. Во-первых, это скорость; в системе переводов это более чем важное обстоятельство. Средства будут доступны получателю сразу после перевода.

Еще один важный фактор - это обеспечение безопасности. Технологические решения системы соответствуют международным стандартам и нормам.

Следующий показатель - доступность. Переводы в нашей системе можно осуществить уже сегодня с комиссией от 0%. Тарифная политика всегда будет конкурентоспособной.

[[gallery2]]

Важным обстоятельством является также удобство. Наши клиенты могут сделать перевод наличными, без открытия банковского счета, с выдачей средств также наличными или путем перевода денег на банковский счет или счет платежной карты. Кроме того, будет доступен безналичный способ: с банковского или карточного счета физического лица на карту или банковский счет другого физического лица. Система UBPAY также предоставляет возможность переводить деньги через номер телефона. Банки-участники системы могут интегрировать переводы UBPAY в своих мобильных приложениях.

- Какую стратегию вы выбрали для развития UBPAY? Какие тенденции можете выделить сегодня в сфере денежных переводов?

- В ближайшее время мы значительно расширим географию системы и сеть партнеров. Статистика показывает, что в основном в Армению денежные переводы поступают из России, США, Украины, Казахстана, ряда стран ЕС, развивающимся направлением является и ОАЭ. Мы рассматриваем также направления, которые имеют потенциал увеличения потока денежных переводов в Армению, в их числе - Китай и Индия.

Денежные переводы являются серьезным источником обеспечения благосостояния населения многих стран. В 2022 году впервые в мире в странах с низким и средним уровнем дохода объем денежных переводов физических лиц превысил объем прямой финансовой помощи этим странам.

В 2023 году в нашу страну было переведено 5,7 млрд драмов, а из Армении за границу - более 4 млрд драмов.

Арпи Джилавян

Фотографии: Эмин Аристакесян ]]> Tue, 11 Jun 2024 23:07:00 +0400 https://banks.am/ru/news//27652 https://banks.am/ru/news//27652 В конце 2023 года Юнибанк запустил новое направление своей деятельности - брокерскoe обслуживание. Посредством платформы Unibank Invest банк предоставляет клиентам возможность заключать инвестиционные сделки на глобальных рынках капитала.

В беседе с Banks.am первый заместитель председателя Правления Юнибанка Арарат Гукасян рассказал о новом направлении.

 - Господин Гукасян, в конце прошлого года Юнибанк начал предоставлять брокерские услуги. Чем обусловлено это решение?

 - С запуском брокерских услуг мы предоставили возможность клиентам инвестировать на крупнейших фондовых биржах мира.

Как и другие отрасли экономики, банковская система Армении прошла тот этап развития, когда клиентов удовлетворяли классические банковские услуги, а доходность депозитов или, например, инвестиций в рынок недвижимости была высокой. Сейчас рынок депозитов и облигаций перестал удовлетворять многих клиентов, ищущих новые инвестиционные инструменты и возможность увеличить доход. Уловив эту тенденцию, Юнибанк в прошлом году начал внедрять брокерские услуги. Теперь наши клиенты могут торговать на на крупнейших биржах мира.

- Кто может воспользоваться предлагаемыми банком брокерскими услугами и какие шаги должны предпринять клиенты?

- Брокерские услуги доступны для всех желающих, имеющих финансовые возможности и соответствующие знания. Когда мы говорим о финансовых возможностях, то не имеем в виду только лиц, обладающих значительным состоянием, поскольку через нашу платформу можно инвестировать и формировать портфель начиная от $1000.

[[gallery1]]

Хочу также подчеркнуть важность знаний, потому что они являются краеугольным камнем инвестиционной деятельности. Здесь нельзя накопить большое состояние на основе каких-то догадок или удачи. Необходимо четко понимать, что собой представляет ценная бумага, как формируются факторы ее ценообразования, чем обусловлены рыночные колебания и какие компании наиболее перспективны.

Брокерские услуги - новое направление для Армении, и чтобы помочь нашим клиентам, мы запустили телеграм-канал, где практически каждый день публикуем статьи о мировых экономических тенденциях, а также авторскую аналитику наиболее перспективных компаний. Статьи и аналитика публикуются для того, чтобы предоставить клиентам полезную информацию и соответствующие знания. Должен подчеркнуть, что эти сведения не носят рекомендательный характер, решение об инвестировании клиент принимает сам.

 Чтобы начать инвестировать достаточно обратиться в Юнибанк и открыть брокерский счет без какой-либо оплаты.

- Какие технологические решения вы предлагаете своим клиентам?

- Брокерские услуги предоставляются через цифровую платформу Unibank Invest, которая доступна как на персональном компьютере, так и в мобильном приложении. Это решение не имеет прецедента в банковской системе Армении.

 Для каждого клиента открывается личный кабинет, с помощью которого он получает доступ к системе и становится полноценным участником международных биржевых торгов. Платформа очень проста в использовании, она предоставляет не только возможность участвовать в биржевых торгах, но и информацию о ценных бумагах, котирующихся на биржах.

[[gallery2]]

С учетом рабочего графика бирж наша страна находится в выгодном положении. Рабочий день у нас заканчивается тогда, когда открываются американские биржи. То есть вечером у клиента есть свободное время, чтобы следить за новостями и принимать решения о покупке или продаже ценных бумаг. А с началом рабочего дня удобно следить за азиатскими рынками.

 - В какие финансовые инструменты могут инвестировать клиенты? Какие комиссии устанавливает банк?

- С помощью Unibank Invest можно инвестировать средства на более чем 17 биржах мира, в том числе на NYSE, NASDAQ, LSE, HKEX, Xetra. Клиенту доступны акции, облигации, а также ETF - биржевые инвестиционные фонды. Конечно, для вложений в некоторые ценные бумаги или фонды предусмотрен минимальный инвестиционный порог, но, как я уже отметил, даже при скромных финансовых средствах можно найти подходящий инвестиционный инструмент.

Unibank Invest предлагает два пакета. Первый - FreeTrade - предназначен для новичков. Он не предусматривает годовой платы за обслуживание. С пакетом FreeTrade клиент имеет доступ к биржам NASDAQ, NYSE, LSE, XETRA, Euronext и получает возможность совершать операции в иностранной валюте (USD, EUR, GBP). Пользователь может купить любые акции, котирующиеся на этих биржах.

Второй пакет - ProTrade; годовая плата за его обслуживание составляет 50 000 драмов. Пакет предназначен для профессиональных инвесторов.

С комиссиями можно ознакомиться на сайте unibankinvest.am, а наши сотрудники всегда готовы оказать необходимое содействие.

- В основе любой инвестиционной деятельности лежит управление рисками. Что вы предлагаете своим клиентам, в том числе для повышения финансовой грамотности?

- Клиент должен в первую очередь понимать тот инвестиционный инструмент, в который он собирается вкладывать средства. Также следует помнить золотое правило инвестиций - диверсификацию, распределение капитала в ценные бумаги разных типов и валют. На наших страницах в социальных сетях мы регулярно публикуем аналитику и инвестиционные идеи, которые могут быть интересны потенциальным клиентам.

- После выхода на рынок специализированных игроков в Армении заметно активизировалась сфера брокерских услуг. Каковы конкурентные преимущества Юнибанка?

- В качестве главного конкурентного преимущества я выделю нашу платформу, в том числе мобильное приложение, через которое клиенты ведут биржевую торговлю. Следующее - обслуживание. Пользователь получает всю нужную информацию, ему не приходится самостоятельно проводить исследования, затем обращаться в банк, теряя время, в течение которого рынок изменится и аналитика потеряет актуальность. На нашей платформе можно сразу получить всю необходимую информацию.

[[gallery3]]

Кроме того, при инвестировании клиент не осуществляет платежи за денежные переводы, что также является нашим конкурентным преимуществом.

 - Господин Гукасян, можете ли вы уже сегодня дать предварительную оценку того, насколько востребованы брокерские услуги?

- Число клиентов Unibank Invest постоянно увеличивается, а объем активов, находящихся под управлением, растет с каждым днем, достигнув за короткий период времени нескольких миллионов долларов. Однако я считаю, что это пока скромная цифра, и в ближайшие месяцы мы увидим значительный рост.

Брокерское обслуживание - новшество для наших граждан. Сегодня наша основная задача - ознакомить широкую аудиторию с особенностями и преимуществами инвестиций в ценные бумаги.  

Арпи Джилавян
Фото - Эмин Аристакесян ]]> Thu, 16 May 2024 22:24:00 +0400 https://banks.am/ru/news//27504 https://banks.am/ru/news//27504 Организация процесса взыскания задолженности в соответствии с требованиями времени уже 10 лет является визитной карточкой юридической фирмы «Делекс». Специализированная команда, действующая в рамках юридической фирмы ЗАО “Концерн-Диалог”, с 2020 года представлена уже новым, отдельным брендом.

В беседе с Banks.am руководитель адвокатской конторы «Делекс» Мариам Сантросян  рассказала о тех подходах, которые делают контору лидером в сфере взыскания просроченной задолженности, а также рассказала об армянских и международных развитиях в сфере.

«В компании работаем по специально разработанной программе»

Миссия адвокатской конторы «Делекс» - обеспечить взыскание задолженности клиентов  в возможно кратчайшие сроки. В связи с этим, во время большинства дел мы пытаемся предложить должнику индивидуальные решения по погашению задолженности и график и строго следим за тем, чтобы договоренности были выполнены. В то же время, с целью повышения эффективности переговоров, в случае части долгов любому переговорному процессу предшествует юридический. Любая задолженность, даже стандартизированная, в этом смысле уникальна и предполагает уникальных подход. Клиент может быть спокоен, что для взыскания просроченной задолженности мы будем применять к должнику все предусмотренные законодательством меры.

[[gallery1]]
В компании работаем по специально разработанной программе, которая позволяет независимо от количества должников клиента и объема задолженности эффективно осуществлять взыскание задолженности. Параллельно с многолетним опытом и технологическим развитием также развиваем применяемые решения. Дело, после получения от клиента, обработки и анализа, загружается в программную систему, за которым следует сам процесс взыскания задолженности. С помощью автоматизированной программной системы создается возможность отслеживать ход дела в любой момент, делать анализ и соблюдать все те сроки, нарушение которых могут привести к негативным последствиям. Также осуществляются сравнительные анализы, чтобы мы смогли выявить отличающиеся от стандартных процедур случаи и оперативно реагировать на возможные отклонения. Благодаря программным инструментам сотрудники могут в короткие сроки составлять и представлять распоряжения с требованием взыскания суммы, исковые заявления, заявления о подаче исполнительных листов в Службу, обеспечивающую принудительное исполнение (СОПИ), ходатайства, а также осуществлять надзор за их выполнением.

Независимо от количества дел в любое время мы можем предоставить клиенту отчеты об их ходе и статусе. Например, на данный момент у нас есть клиент, который современем передал нам около 150 тысяч дел.

10-летний опыт и индивидуальный подход к каждому клиенту

Многолетний опыт показал, что взыскание с неизменяемой последовательностью заранее определенных действий, то есть линейным методом, не обеспечивает необходимую эффективность. Если раньше процесс взыскания мы начинали со звонка и после вступления в стадию судебного разбирательства больше не звонили данному клиенту, думая, что взыскание посредством звонка не удалось, то сейчас изменили подход. Звоним параллельно и призываем платить раньше, чтобы избежать начисления штрафов и процентов, дополнительных расходов или чтобы найти грани примирения.

[[gallery2]]
Все процессы направлены на обеспечение более быстрого и полного взыскания задолженности. В результате непрерывных анализов подходы периодически меняются. Сейчас мы также обсуждаем возможность использования искусственного интеллекта для осуществления анализа. Надеемся, это еще больше повысит эффективность процессов. Несмотря на то, что сама деятельность осуществляется с помощью указанной выше автоматизированной системы, все же у каждого работника есть четко разобщенная функция. В «Делекс» есть команды по регулированию работ с колл-центром, судами и СОПИ, по соглашению о примирении и оперативные. Например, когда по какому-либо делу подаем иск в суд и не получаем решение в установленный срок, соответствующие сотрудники связываются с аппаратами судов, для регулирования задач.

[[gallery3]]
Сотрудники также следят за случаями, когда мы отправляем заявление о предоставлении исполнительного листа в службу принудительного исполнения в суд и не получаем решение о возбуждении исполнительного производства в установленные сроки. Подобные инструменты анализа также разработаны нотариусами, для отслеживания сроков процессов выдачи РТВС, арбитражных разбирательств и других просессов. Анализ касается не только сроков, но и содержания процессов. Например тщательно анализируется эффективность взыскания службой СОПИ (по отдельным сотрудникам) и в случае выявления определенных отклонений, ведется работа по направлению выяснения проблем.  

Работа в цифрах

Эффективность взыскания просроченной задолженности непосредственно зависит от возможно быстрой передачи дела взыскателю. Например фактическое взыскание задолженности по делам, просроченным на 30-60 дней довольно высока, в течение одного года может достигнуть или чаще всего превышать 60%, в зависимости от наличия оснований, необходимых для взыскания задолженности.

На данный момент в «Делекс» имеем более 110 тысяч текущих дел. В числе наших клиентов банки, УКО, организации, предоставляющие общественные услуги, а также занимающиеся импортом, оптовой и розничной торговлей, компании-поставщики.

За последние 4 года у «Делекс» есть более 22 тысяч завершенных дел с положительным исходом. Это те случаи, когда мы осуществляли взыскание как путем переговоров, так и через службу, обеспечивающую принудительное исполнение.

Ценообразование с применением метода, базированного на успехах

На рынке адвокатских услуг и услуг по взысканию задолженностей действуют разные механизмы ценообразования.

Подход «Делекс» в этом вопросе напрямую связан с нашей миссией - обеспечить взыскание задолженности в кратчайшие сроки. Мы получаем гонорар исключительно от суммы, поступившей на банковский счет клиента, то есть от фактически взысканной суммы. Бывают случаи, когда в обеспечивающей принудительное исполнение службе, дело прекращается на том основании, что имущество или денежные средства не были обнаружены. В этом случае независимо от выполненной нами работы, клиент оплачивает только предусмотренную для обращения в суд государственную пошлину, в некоторых случаях сумму тех или иных экспертиз. Он освобождается от любых других расходов, связанных с процессом (печать, обработка данных, зарплата, почтовые расходы и пр.). Только после того, когда клиент фактически получает сумму задолженности, платит определенный процент от фактически взысканной суммы за предоставленные услуги.

Противостоять отраслевым вызовам

В данный момент, в правовом процессе по взысканию просроченной задолженности происходят изменения. Установлено, что банки, кредитные организации, а также организации, предоставляющие общественные услуги на основании договоров, заключенных с потребителями или клиентами, вместо обращения в суд, будут предъявлять нотариусу требование о взыскании суммы в размере до 2 миллионов драм. Для осуществления этого процесса надо заплатить нотариусу 10 тысяч драмов, которые в предварительном этапе платит кредитор, а в случае удовлетворения распоряжения, сумма добавляется к сумме неоплаченного обязательства должника.

[[gallery4]]
Изменения произошли и в процессе подачи исковых заявлений в суд, в часности, на стадии запуска платформа электронных исковых заявлений. В ее работе пока еще есть многочисленные технические проблемы и она не адаптирована для более автоматизированного обмена данными. Это дополнительно усложняет работу пользователей системы. Мы надеемся, что технические проблемы будут устранены и существующие решения рассматриваем как минимально применимый продукт (MVP – minimal viable product).

Международный опыт и важность изменения менталитета

Параллельно с увеличением потребительских кредитов, продаж в рассрочку и  вызванного этим увеличения просроченной задолженности, роль в экономике компаний по взысканию также возрастает.

Исскуственный интеллект (AI) сегодня уже активно применяется в процессе взыскания в мире. Он предоставляет возможность сосредоточиться на более вероятных делах по взысканию, в связи с отдельными задолженностями разработать индивидуальные тактики, выявить на первый взгляд невидимые и незаметные отклонения и корреляции, разрабатывая процессы, направленные на взыскание задолженности.  Применение указанных решений делает процесс взыскания даже маленьких задолженностей индивидуализированным и более эффективным. Секрет успеха «Делекс»  также заключается в соблюдении международных стандартов взыскания просроченной задолженности и в их наилучшей локализации.

Яна Шахраманян
Фото: Эмина Аристакесяна ]]> Tue, 09 Apr 2024 14:00:00 +0400 https://banks.am/ru/news//27498 https://banks.am/ru/news//27498 6 апреля в Ереване по адресу Терьяна, 5 откроется очередной отель Marriott International - Courtyard by Marriott, отличающийся теплым дизайном и разнообразием предлагаемых услуг.

Перед открытием Banks.am побеседовал с генеральным менеджером отеля Томашем Весели о высоком качестве услуг и новой культуре, привнесенной в Ереван.

- Господин Весели, расскажите о Courtyard by Marriott Yerevan, каковы его особенности, и чего могут ожидать гости  от пребывания в отеле?

- Courtyard by Marriott вдохновлен желанием сделать для гостей все возможное. У нас 1285 отелей в 60 странах мира, один из которых уже находится в самом сердце Еревана.

Мы стремимся расширить возможности наших клиентов, заботясь об их потребностях, с одной стороны, а с другой стороны, предоставляя среду, которая поможет им расслабиться, набраться новой энергии и провести продуктивные рабочие встречи. Для этого в отеле есть все условия: спа-салон, тренажерный зал, оснащенный качественным оборудованием, ресторан и бар, предлагающие качественную еду и напитки, комфортабельные переговорные комнаты и коворкинг-зона, где наши гости могут принимать своих клиентов.

В отеле 172 номера, в том числе один «Executive» и девять «one-bedroom suite».

Вестибюль состоит из двух частей: первая часть - в классическом формате, а вторая представляет собой зал «Go&Sip», где можно наслаждаться коктейлями в конце рабочего дня.

[[gallery1]]

На первом этаже расположен наш ресторан «GIA», где представлена средиземноморская и ближневосточная кухня. Он доступен круглосуточно и предназначен не только для гостей отеля, но и для местных клиентов.

Для проведения различных встреч и церемоний есть четыре зала, самый большой из которых рассчитан на мероприятия с участием до 180 человек.

Весь дизайн отеля выполнен в теплых тонах, и люди могут чувствовать себя здесь совсем как дома.

- Чем Courtyard by Marriott выделяется среди других отелей города, какие особые услуги он предлагает гостям?

- В первую очередь, мы стараемся изменить представление местного населения об отелях. Здесь бытует мнение, что отели предназначены только для туристов - они дорогие и недоступные. Я считаю, что это несправедливо, поэтому одна из наших целей - открыть двери и для местных гостей. Благодаря гибкой политике и теплой обстановке мы позаботимся о том, чтобы местные жители стали основными клиентами нашего ресторана и бара, чтобы он стал одним из любимых мест горожан. Наряду с высоким качеством обслуживания мы предложим цены, не отличающиеся от ресторанов города.

Участие в программе Marriott Bonvoy – еще одно из преимуществ нашего отеля. Это глобальная программа, охватывающая все бренды Marriott. Став участником программы, клиент накапливает баллы, соответствующие верности его предпочтений, и получает преимущества пользования отелями бренда Marriott по всему миру. Участники Marriott Bonvoy для нас как семья.
 
- Как вы думаете, какую выгоду в экономическом и в культурном плане получат Ереван и Армения от присутствия здесь Courtyard by Marriott?

- Армения имеет большой потенциал по ряду причин: первое, что я обнаружил на собственном опыте, - здесь очень безопасно, второе - есть большие возможности для зеленого туризма. Поскольку Армения не так густонаселена, как многие другие страны, турист может найти множество пустынных и диких мест, что само по себе красиво и интересно.

[[gallery2]]

Мы подчеркнем все эти преимущества и, объединив их с высоким качеством наших услуг, сделаем Армению более привлекательной для туристов. Благодаря наличию нашего отеля, Армения также станет интересным направлением для наших постоянных клиентов, разбросанных по всему миру.

Мы придаем большое значение устойчивому развитию - это важная часть культуры Marriott. Учитывая, что у нас 8800 отелей по всему миру, мы берем на себя большую ответственность за воздействие на окружающую среду. Именно поэтому мы постоянно работаем над минимизацией негативного воздействия, стараясь служить примером для других представителей отрасли.

В наших отелях мы отказались от использования пластика, разделяем мусор, утилизируем пищевые отходы, используем новейшие системы энергосбережения, ограничиваем неэкономное использование воды, и это только несколько примеров. В конце концов, эта планета у нас единственная, и мы и так уже нанесли ей достаточно вреда.

Этим подходам мы также обучаем также наших сотрудников, и это еще один вклад в менталитет местного общества.

- Я знаю, что большинство сотрудников - местные. Как вы подбираете членов команды, какими навыками они должны обладать?

-Да, большинство наших сотрудников - местные, при этом мы придаем большое значение наличию мультикультурного коллектива и гендерному равенству.

Доставить радость гостям - ключевой момент в индустрии гостеприимства, для которого требуется высококвалифицированная команда. Именно поэтому я лично провожу собеседование с каждым потенциальным сотрудником, начиная с уборщиц.

Знания приобрести можно, а вот изменить характер сложно и маловероятно, поэтому  для нас на первом месте человеческие качества, а профессиональным навыкам можно научить. Мы ищем энергичных людей, которые любят учиться и развиваться. Они должны быть творческими и обладать хорошими навыками общения и эмоциональной связи.

При этом каждый член нашей команды получает возможность расти вместе с брендом Marriott. Они могут путешествовать вместе с брендом, работая в наших отелях по всему миру.

[[gallery3]]

Одним из преимуществ работы в сфере гостеприимства является разнообразие - вы можете начать с официанта и дорасти до руководителя финансового отдела. У нас множество курсов и высокие стандарты культуры труда, с помощью которых можно постоянно учиться и совершенствоваться.

Marriott известен тем, что его сотрудники остаются с брендом очень долго - до 30 и более лет. Как сказал г-н Марриотт, если счастливы сотрудники, то и клиенты тоже будут счастливы. Это правда, и мы следуем ей.

- Каковы ваши ожидания от рабочего процесса и дальнейшего развития отеля с позиции генерального менеджера?

- У меня только одно ожидание - быть номером один, иначе и быть не может. Надеюсь,  мы возьмем на себя ведущую роль в регионе с точки зрения удовлетворенности клиентов. Для достижения этой цели последовательные исследования и анализ являются одними из наших приоритетов.

Прелесть индустрии гостеприимства в том, что она постоянно развивается, поэтому мы также будем постоянно развивать предлагаемые нами услуги. Небо для нас не имеет границ.

С Томашем Весели беседовала Гаяне Енокян ]]> Fri, 05 Apr 2024 17:46:00 +0400 https://banks.am/ru/news//27019 https://banks.am/ru/news//27019 В серии интервью «Без галстука» мы побеседовали с генеральным директором -  председателем директората банка ВТБ (Армения) Ара Авагяном.

- Какие качества должен проявить сегодня руководитель, чтобы поддержать дух команды, нацелить на выполнение долгосрочных задач и показать путь к желаемому результату?

- Нельзя говорить о едином беспроигрышном методе управления. Основываясь на своем многолетнем опыте руководителя, я для себя выделил несколько основных постулатов: руководитель, в первую очередь, должен быть искренним, должен быть партнером и ментором для своих сотрудников, уметь распознавать и преумножать их навыки на пути к достижению общей командной цели.

- Существует мнение, что «лидер должен быть прагматиком и реалистом, но говорить он должен языком мечтателя и идеалиста». Вы разделяете такой подход?

- Не разделяю. Сказал бы наоборот: лидер, в первую очередь, должен быть мечтателем, так как именно мечта может быть движущей силой прогресса, и только мечтая, он может мыслить стратегически и ставить перед собой безумные цели. А после уже надо становиться реалистом и прагматиком, чтобы понять, как добиться своей цели в существующих рыночных условиях и возможностях.

- Господин Авагян, Вы работаете в финансовой сфере более 25 лет. Если бы у Вас была возможность начать свой профессиональный путь заново, что бы Вы изменили?

- Интересный вопрос, как раз для мечтателя! Я очень люблю свою профессию, и никогда не жалел о сделанном выборе. А сожалею, на самом деле, о другом: мне всегда очень нравилась игра на фортепиано, однако в свое время я не приложил усилий и не научился. Думаю - и сейчас не поздно начать учиться, хотя это будет немного сложнее.

[[gallery1]]

- Удалось ли Вам распознать - из каких слагаемых строится механика семейного счастья?  

- Мне удалось создать счастливую семью, но формулы я не знаю (смеется-ред.). Мне кажется – на самом деле такой формулы не существует. Формулой можно назвать именно каждодневную работу и навык правильной расстановки приоритетов, сохранения равновесия между работой и домом.

- Как противостоять быстротечности времени, чтобы была возможность уделять внимание друзьям, любимому занятию и хотя бы временно отвлечься от насущных проблем, установить необходимый баланс между работой и домом?  

- Время для всех течет равноправно, и противостоять ему, к сожалению, мы никак не можем. Но каждый из нас должен достичь баланса между работой и личной жизнью, добиться чувства гармонии между карьерой и семейной жизнью.

Надо уметь правильно раскладывать рабочие задачи и выполнять их, вносить вклад в свое профессиональное развитие, при этом не жертвуя отдыхом, здоровьем и отношениями с близкими. Кстати, для эффективной работы и новых идей необходимо отвлекаться от рабочей обстановки и заниматься своими любимыми делами.

- Согласитесь ли Вы с мнением одного из американских финансистов о том, что «банкир - это человек, который готов дать вам в долг, если вы представите доказательство того, что деньги вам не нужны».

- Подобных изречений - огромное количество. Я бы перефразировал следующим образом: банк - это институт, который, учитывая Вашу финансовую стабильность, дает необходимые инструменты для достижения вашей мечты и цели.

[[gallery2]]

- Закончим нашу беседу вопросом, который в наше время, наверняка, задает себе каждый: как справиться с неопределенностью, как противостоять вызовам, которые прямо или косвенно сопровождают каждого из нас?

- В современных реалиях вопрос неопределенности стоит для всех нас на первом плане: нельзя себе представить какой-либо субъект экономики, который так или иначе не сталкивается с этим вопросом. Часто мы встречаемся с неопределенностью даже там, где, казалось бы, все заранее спланировано. Вопрос ни в том, как справиться с неопределённостью, а в том, как противостоять связанным с нею вызовам.

Неопределенность - это, с одной стороны, вызов, а с другой -  шанс, который мы должны принять и по возможности достойно выйти из сложившейся ситуации с новым приобретенным опытом и с положительными результатами. «Черных лебедей» избежать нельзя.

Арпи Джилавян

Фото: Эмин Аристакесян ]]> Tue, 19 Dec 2023 23:00:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26981 https://banks.am/ru/news//26981 Если еще несколько лет назад копмлаенс-система встречалась в немногих компаниях, то сейчас ее наличие считается не только «хорошим тоном», но порой и необходимым условием для заключения контрактов.

Комплаенс помогает бизнесу избегать большого количества рисков, сокращать финансовые потери, сохранять репутацию и активы.

«Для Армении сейчас эта тема становится актуальной, так как на рынке появилось много зарубежных компаний, и сам рынок страны активно развивается», - говорит основатель, директор консалтинговой компании GLT Solutions Сурен Галумян.

В беседе с Banks.am он рассказал о важности комплаенса, его видах и процессе внедрения в компанию.

- Сегодня все чаще подчеркивается важность наличия комплаенс-системы в компаниях. Расскажите, пожалуйста, что это такое?

- Комплаенс – это комплекс мер по предупреждению действий компании или ее сотрудников, противоречащих законодательству, общепринятым в отрасли стандартам, нормам внутренней этики.

Термин «комплаенс» происходит от английского «to comply», или «соответствовать».

Например, если отдельный автолюбитель не соблюдает правила дорожного движения - ему выписывают штраф. И это в лучшем случае, а можно и в аварию попасть. Поэтому выполнение правил дорожного движения – комплаенс.

То же и в коммерческой сфере: если компания не платит налоги, она рискует не только крупными штрафами, но даже в некоторых случаях уголовными разбирательствами. Поэтому отслеживание и уплата всех налогов - это комплаенс.

В целом, комплаенс необходим для снижения рисков финансовых и репутационных потерь бизнеса, поэтому его можно назвать и системой управления рисками.

Простыми словами, комплаенс – это все, что компания делает для обеспечения ответственного поведения сотрудников и бизнеса в целом на рынке.

- Зачем комплаенс нужен бизнесу? Бизнес перенимает опыт зарубежных стран или это носит более осознанный характер, обусловленный потребностью в предупреждении совершения нарушений?

- Комплаенс имеет накопительный эффект и позволяет защитить бизнес, в том числе, на перспективу. Понятие «соответствия» в бизнесе появилось не на пустом месте: сегодня это необходимое условие безопасности. Быстро меняется законодательство, появляются новые подзаконные акты и новые требования в различных коммерческих сферах, а действующие требования могут ужесточаться. Если бизнес к этому не готов, он может «попасть» и на крупные штрафы, и на судебные разбирательства из-за обвинений в совершении налоговых или экономических преступлений. Основная задача комплаенса - не допустить этого.

[[gallery1]]

Для Армении сейчас тема комплаенса становится актуальной еще и потому, что на рынке появилось много зарубежных компаний, и сам рынок страны активно развивается. Иностранные партнеры ожидают, что потенциальные контрагенты ведут свой бизнес честно, этично и уделяют должное внимание вопросам безопасности. Комплаенс сейчас становится не только «хорошим тоном», но порой и необходимым условием заключения контракта. В этом и преимущество его наличия в компании. Соответствуя требованиям партнеров, компания через комплаенс выстраивает надежные механизмы защиты изнутри.

Внедряя комплаенс-культуру, плюсы очевидны для всех:

•     повышение инвестиционной привлекательности;
  
  

•    снижение риска нарушения обязательств, упрощение процедуры взыскания задолженности с контрагентов;
  
  

•     улучшение имиджа компании, вклад в деловую репутацию;
  
  

•     рост доверия со стороны контрольных и надзорных органов и многое другое.

- Предполагает ли комплаенс-система разработку отдельных политик и процедур в компании?

- Да, при этом каждая компания сама определяет набор документов, которые будет разрабатывать и внедрять для соответствия нормам законодательства и ожиданиям общества, клиентов, партнеров. Например, это могут быть:

Кодекс корпоративной этики и делового поведения: он определяет морально-этические принципы работы, приоритеты и ценности компании, обязанности руководства и сотрудников по соблюдению комплаенс-культуры.

Антикоррупционная политика: основной документ компании, в котором закрепляется принцип «нулевой толерантности» к коррупционным действиям.

Политика противодействия отмыванию (легализации) доходов: она предусматривает действия, направленные на то, чтобы не допустить отмывание денег, полученных преступным путем. Сюда же входят возможности по противодействию финансирования террористических организаций.

Политика урегулирования конфликтов интересов: это свод этических стандартов поведения сотрудников в случаях конфликта интересов.

Политика дарения подарков: она разграничивает понятие подарка и взятки/«отката», обычно устанавливает предельную допустимую стоимость подарков.

Очевидно, что для компаний, ориентированных на долгосрочный успех, преимущества внедрения комплаенса перевешивают имеющиеся сложности на этом пути. Комплаенс становится для бизнеса не просто модным, но и необходимым инструментом управления антимонопольными, коррупционными и уголовными рисками.

- Какой бывает комплаенс?

- Антикоррупционный комплаенс: сюда входит все, что может предпринять бизнес для противодействия коррупции внутри компании. Снижает вероятность вовлечения организации в ситуации, связанные с риском нарушения законодательства или же потери репутации.

Антифрод-комплаенс: комплекс мер для оценки финансовых операций с точки зрения мошенничества. Он характерен для банков, с карт которых телефонные аферисты и мошенники целенаправленно похищают средств вкладчиков. Также его используют торговые организации, у которых есть онлайн-продажи.

Антимонопольный комплаенс: ориентирован, прежде всего, на естественные монополии и предназначен для контроля за соблюдением актуального антимонопольного законодательства. Но и для любых коммерческих компаний он тоже актуален. Например, бизнес может попасть на серьезные штрафы, если укажет в таргетированной или контекстной рекламе, что компания предоставляет «лучшие цены» или «лучшее качество продукции на рынке» без доказательств этого факта.

[[gallery2]]

Налоговый комплаенс: это система управления рисками, проверка бизнес-процессов на соответствие действующему налоговому законодательству и тем добровольным обязательствам, которые принял на себя бизнес.

Финансовый комплаенс: это регулирование и обеспечение соблюдения законов/правил в области финансов. Финансовый комплаенс необходим всем компаниям финансового сектора, от инвестиционных компаний до банков, деятельность которых жестко регулируется надзорными органами.

- Какие основные риски помогает предотвратить комплаенс-система?

- В целом комплаенс помогает бизнесу избегать большого количества рисков, сокращать финансовые потери, сохранять репутацию и активы.

Несоответствие регулятивным нормам и стандартам: все помнят, что «незнание законов не освобождает от ответственности»? Незнание, отсутствие отслеживания изменений законодательства и их исполнения - очень серьезный риск.

Репутационные риски: раньше какая-то негативная информация до клиентов компании могла и не дойти. Сегодня, когда люди живо общаются в соцсетях, любое нарушение интересов клиента или просто грубость сотрудника быстро становятся известны целевой аудитории.

[[gallery3]]

Финансовые риски: к ним также относятся потери от сотрудничества с поставщиками, выбранными не на основе объективных данных, а использования личных связей, а проще говоря - «откатов». Также, например, несоответствие компании-продавца продуктов актуальным требованиям санитарного контроля повлечет за собой серьезные штрафные санкции: и это тоже финансовые риски.

- Как внедрить комплаенс в организацию?

- Общая последовательность действий практически всегда будет такой:

•     Оценить риски, существующие для бизнеса. Для кого-то это прежде всего соблюдение антимонопольного законодательства, для кого-то - работа с конфликтом интересов сотрудников, а для другого бизнеса - работа с налоговыми органами.
  
  

•     Принять решение. «Нам нужен комплаенс в области налогового законодательства, внутренний этический кодекс и регулирование того, что может считаться подарками сотрудникам компании».
  
  

•     Проанализировать работу конкурентов. Возможно, кто-то из них уже внедрил успешную систему контроля рисками, и ее можно взять как ориентир при разработке своего варианта.
  
  

•     Привлечь экспертов. Например, юристов, для разработки всех необходимых политик. Эксперты могут быть как внутренними (сотрудниками компании), так и внешними.
  
  

•     Проинформировать сотрудников обо всех важных правилах.
  
  

•     Назначить ответственных. Они должны отслеживать, как исполняются политики.
  
  

•     Вести работу по устранению выявленных нарушений. Реагировать на рискованные или неэтичные действия сотрудников, отслеживать изменения законодательства и отраслевых стандартов.

Комплаенс нужен бизнесу для снижения всех и всяческих рисков, начиная от риска невыполнения требований действующего законодательства до рисков утечки персональных данных и получения сотрудниками «откатов» от контрагентов.

Яна Шахраманян

Фото: Эмина Аристакесяна ]]> Mon, 11 Dec 2023 22:42:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26595 https://banks.am/ru/news//26595 Директор компании Noventiq Armenia Саргис Арутюнян поделился рассказом о 15-летнем пути компании на армянском IT-рынке. Начав свою деятельность со штатом из 3 человек, компания прошла путь до одного из ведущих поставщиков решений цифровой трансформации, облачных сервисов, кибербезопасности и связанных решений и сервисов. В фокусе внимания – ключевые достижения, важные проекты и партнерства.

- Noventiq  - один из ведущих глобальных поставщиков решений и сервисов в области цифровой трансформации и информационной безопасности. Как бы Вы описали позицию и влияние Noventiq Armenia в сфере информационных технологий Армении?

- Я бы описал нашу роль как проводника в мире цифровой трансформации и информационной безопасности. Мы являемся тем катализатором перемен, который помогает организациям адаптироваться к быстро меняющемуся цифровому ландшафту и использовать технологии в своих интересах. Наша миссия заключается в том, чтобы дать организациям инструменты и знания, необходимые для достижения успеха в условиях цифровой эры. Мы предоставляем им доступ к передовым решениям, услугам и платформам, которые позволяют решать самые сложные задачи в области цифровой трансформации и обеспечивать безопасность в киберпространстве.

Но наша роль не ограничивается только бизнесом. Мы верим, что технологии могут быть двигателем социальных изменений и экономического роста. Мы стремимся сделать общество более инклюзивным и устойчивым, используя технологии как инструмент для улучшения качества жизни.

- Noventiq Armenia активно действует на армянском рынке уже 15 лет. Могли бы Вы поделиться основными моментами в истории компании и достижениями, которые оказали наибольшее влияние на её развитие?

- За 15 лет нашего присутствия на армянском рынке Noventiq Armenia совершила удивительное путешествие: начав свою деятельность с продаж лицензионного ПО, из маленькой команды из трех человек за 15 лет мы превратились в ведущего поставщика решений в области цифровой трансформации, облачных сервисов, кибербезопасности и связанных решений и сервисов.

Мы гордимся тем, что смогли реализовать множество крупных проектов, способствующих достижению бизнес-целей наших клиентов. Наши заслуги включают создание масштабного технологического центра данных для Ameriabank, разработку IT-инфраструктуры для компании Mam-edu, а также техническое оснащение для авиакомпании Fly Arna, и это только несколько примеров. Одним из значительных моментов в нашем развитии стал запуск интернет-магазина noventiqstore.am в 2021 году. Эта платформа предоставляет возможность как малому бизнесу, так и частным лицам приобретать широкий ассортимент товаров, включая программное обеспечение, компьютеры, аксессуары и другую технику.

Достижения Noventiq Armenia не только признаны нашими клиентами, но и заслужили высокие оценки наших партнёров. Это подтверждается высокими партнерскими статусами, такими как Dell Titanium Partner, Microsoft Gold Partner и CheckPoint 4*.

Наша история – это история роста, инноваций и сотрудничества, и мы гордимся возможностью продолжать поддерживать развитие Армении через технологии.

- Как Noventiq Armenia поддерживает своих клиентов в преодолении сложностей, связанных с цифровой экономикой, и какую роль технологии играют в достижении успеха и обеспечении устойчивости?

- Мы предоставляем предприятиям и государственным организациям комплексные решения и услуги, которые позволяют им не только выживать, но и процветать в этом цифровом мире. Это включает в себя помощь в увеличении доходов, увеличении прибыли, разработке новых источников дохода и обеспечении общей устойчивости.

Я верю, что цифровые инструменты и технологии могут значительно улучшить взаимодействие между предприятиями и их клиентами, а также способствовать более высокой прибыли и успеху. Наша компания также работает с государственными организациями, чтобы помочь им лучше обслуживать граждан Армении в цифровом мире и сократить технологический разрыв между секторами.

- Какие конкретные решения Noventiq Armenia предлагает клиентам в области цифровой трансформации, и как эти решения помогают организациям преобразовывать свой способ работы и обеспечивать безопасность в современном цифровом мире?

- Noventiq предлагает широкий спектр решений для клиентов, охватывающих пять основных категорий.

В первую очередь, мы фокусируемся на преобразовании методов работы команд наших заказчиков с целью повышения их продуктивности. Мы разрабатываем и внедряем инновационные решения, которые оптимизируют рабочие процессы и улучшают сотрудничество внутри организации.

Вторая категория наших решений связана с инфраструктурой. Мы помогаем клиентам модернизировать и обновлять свою цифровую инфраструктуру, делая ее более гибкой, масштабируемой и безопасной. Независимо от того, является ли она облачной или локальной, наша цель - обеспечить клиентов инфраструктурой, способной эффективно справляться с разнообразными рабочими нагрузками и обеспечивать безопасность данных.

Третья категория наших решений - это обеспечение безопасности. Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты могли чувствовать себя уверенно, зная, что их инфраструктура и данные надежно защищены. Мы предлагаем решения для обеспечения безопасности как на локальном, так и на облачном уровне.

Четвертый компонент нашего портфолио связан с ускорением инноваций. Мы предоставляем ведущее программное обеспечение от признанных поставщиков, чтобы наши клиенты могли проводить более глубокую цифровую трансформацию и внедрять инновации быстрее и более эффективно.

И, наконец, пятая категория наших решений - это помощь клиентам в преобразовании информации в знания и действия. Мы интегрируем искусственный интеллект в рабочие процессы, чтобы клиенты могли повысить эффективность, получать более точную информацию и принимать более информированные решения.

Все наши решения разрабатываются с учетом текущих вызовов цифровой экономики и способствуют развитию и устойчивости организаций в современном мире.

- Какие факторы способствуют вашему успеху?

- Наш успех опирается на несколько ключевых факторов. Прежде всего, это наша способность адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям и тенденциям в цифровой области. Мы постоянно отслеживаем новейшие технологии и инновации, чтобы предоставлять нашим клиентам актуальные и эффективные решения.

Важным аспектом нашего успеха является наша способность к интеграции с лучшими в отрасли поставщиками и партнерами. Это позволяет нам предлагать комплексные решения и обеспечивать высокую степень надежности.

Также, мы активно инвестируем в наши сотрудников, обеспечивая их профессиональное развитие и обучение. Это позволяет нам иметь высококвалифицированный персонал, способный решать самые сложные задачи для наших клиентов.

Кроме того, наша прозрачность в работе с клиентами и партнерами также способствует успеху. Мы стремимся устанавливать честные и долгосрочные отношения, что способствует нашей репутации надежного партнера.

И, конечно, наша постоянная миссия - помогать нашим клиентам успешно преодолевать вызовы цифровой экономики и обеспечивать их устойчивость и рост. Это является нашей основной целью и движущей силой нашего успеха.

- Каковы Ваши шаги для дальнейшего развития?

- Для нас ключевыми факторами развития остаются удержание лидерства в области цифровой трансформации и информационной безопасности.

Также, мы будем продолжать инвестировать в развитие наших сотрудников через программы сертификации и обучающие курсы, чтобы оставаться на передовой в мире технологий. Это важно для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам лучшие решения и услуги.

Кроме того, мы намерены активно развивать наши партнерские отношения с ведущими поставщиками IT-решений и продолжать инновационный подход к цифровой трансформации. Нашей целью остается помогать клиентам достичь успеха в условиях быстро меняющегося цифрового мира и обеспечивать их устойчивость и безопасность. ]]> Wed, 13 Sep 2023 12:35:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26561 https://banks.am/ru/news//26561
С помощью приложения Idram&IDBank уже можно совершать платежи примерно в 17․500 торговых точках. Наши пользователи подтвердят, что сегодня уже можно пользоваться практически всеми услугами, доступными в Армении, совершать необходимые покупки как в продуктовых магазинах, так и в магазинах одежды, пользоваться ресторанами и даже оставлять электронные чаевые, не имея ни копейки в кармане. Мы увеличиваем количество торговых точек с возможностью оплаты через Idram также благодаря активной поддержке наших пользователей, так как они в свою очередь подсказывают как нам, так и торговым точкам, не имеющим возможности оплаты через Idram, предоставить эту возможность.

Idram уже широко распространен почти во всех марзах: самый большой охват в Шираке, затем в Лори, но мы продолжаем работать в направлении всех марзов», - сказал Григорий Йолян.

Он отметил, что кампанию «No cash» они запустили в 2020 году, но «на самом деле мы гораздо раньше говорили о том, что наличные уже не современны, если существует такой способ оплаты, как Idram».

Говорить «нет наличным», когда у тебя еще около 2000 точек продаж, где можно расплатиться по Idram, и говорить, когда число этих точек уже около 17․500, согласитесь, это совершенно разные вещи (улыбается - ред.). Мы были уверены, что будущее за безналичными и бесконтактными платежами, где QR-платежи играют свою незаменимую роль, и действительно, бесконтактная оплата удобнее наличных и даже карты. Количество ежедневных QR-платежей, которое увеличилось почти в несколько десятков раз по сравнению с 2020 годом.

[[gallery1]]
Григорий Йолян отметил, что сотрудничество Idram с любой торговой точкой является взаимовыгодным.

«Поскольку Idram является самым популярным финансовым приложением в Армении, у нас несколько сотен тысяч активных пользователей, и вполне естественно, что большинство из них предпочитают совершать платежи с помощью Idram. Если несколько лет назад отдел продаж Idram пытался привлечь новые торговые точки, то сейчас этот процесс двусторонний. С точки зрения торговых точек возможность оплаты по Idram является не только инструментом лояльности к своим клиентам, но и направлена на увеличение продаж.
 
Как известно, в 2020 году Idram и IDBank первыми в Армении представили цифровую рассрочку Rocket Line, это финансовый инструмент, работающий по принципу «Купи сейчас, плати потом» и набирающий широкую популярность в мире. С одной стороны, это освобождает наших пользователей от лишних хлопот, ведь банк заранее утверждает для них определенный лимит, и нет необходимости подавать документы и долго ждать одобрения кредита. С другой стороны, это революционный инструмент для торговых точек, ведь оплата с помощью Rocket Line технически ничем не отличается от обычной оплаты с помощью Idram, а покупатель выполняет всего два-три дополнительных шага и совершает мгновенную покупку.

Если торговая точка выберет опцию сотрудничества Rocket Line 0%, то это дополнительный большой стимул для продаж, ведь покупатели получают возможность купить товар в этот самый момент, заплатив ровно ту же цену и ни копейкой больше в срок до 12 месяцев. В настоящее время количество таких торговых точек составляет около 6000.

IDBank и Idram первыми в Армении представили формат «Купи сейчас, плати потом». Конечно, поначалу это было воспринято нашим обществом довольно тяжело, и для сравнения надо сказать, что в следующем году контрактов Rocket Line было заключено в 7 раз больше, чем за первые 6 месяцев запуска продукта. Сегодня Rocket Line стала ежедневным инструментом для наших пользователей. Каждый использует Rocket Line в соответствии с потребностями момента, адаптированными к его образу жизни. С момента запуска продукта было заключено уже около 2,2 млн договоров, то есть за последние 3 года этот инструмент был полезен нашим клиентам столько же раз.

Говоря о платформе лояльности Idplus, коммерческий директор Idram сообщил, что приложение перевело известные всем нам бонусные карты в цифровое поле и дает бонусные баллы в более чем 1100 точках, где есть возможность оплаты по Idram:

[[gallery2]]
«Они автоматически накапливаются на цифровой бонусной карте данной точки продаж.
Что это значит? Если Вы скачаете приложение Idplus, то увидите, что оно сочетает в себе ряд преимуществ. При этом для выдачи бонуса не требуется никаких дополнительных действий со стороны покупателя и точки продаж. Все операции автоматизированы как в случае с Idram, так и со всеми услугами, предоставляемыми партнерами», - сказал Григорий Йолян.

Говоря о недавно созданном приложении Idram Junior для детей и подростков до 16 лет, он отметил, что  Idram также берет на себя ответственность за воспитание финансово грамотного поколения.

Григорий Йолян подчеркнул, что экосистема, построенная с нашими стратегическими партнерами, уже позволяет нам утверждать, что Idram - это платформа удобных и быстрых платежных инструментов.

«Она решает ряд проблем для своих пользователей и партнеров. Мы работаем в направлении расширения этой большой экосистемы, развития функциональных возможностей и открыты к любому сотрудничеству, в том числе, и для других игроков рынка, которое, уверяю вас, будет работать только в формате win-win, потому что, как мы любим повторять, Idram - для всех». ]]> Wed, 06 Sep 2023 11:31:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26551 https://banks.am/ru/news//26551 Крупнейшая в мире криптобиржа Binance провела свое первое официальное мероприятие в Армении.

В беседе с Banks.am региональный директор криптобиржи Владимир Смеркис рассказал об индустрии в целом и интересах Binance на армянском рынке.

В Армении растет интерес к криптоиндустрии

Binance начал работу 6 лет назад и с первого дня наши цели были глобальными. Мы рассматриваем и нам интересны все рынки, в том числе - армянский. Здесь огромное количество IT-специалистов, этот сектор развит в Армении, а у нас есть много технологических решений для стартапов, предпринимателей, финансовых институтов, фондов.

Я вижу, что в Армении растет интерес к криптоиндустрии. Подтверждением этого служит хотя бы то, что на наше мероприятие буквально в первый день зарегистрировались две сотни людей. Из Армении нам регулярно пишут пользователи, здесь у нас уже есть свои «ангелы». Это люди, которые, не являясь нашими сотрудниками, содействуют развитию сообщества. В Армении у нас есть партнеры и, конечно, армянский рынок для нас крайне интересен. Наше мероприятие в Ереване можно считать первым шагом, так как в новых странах мы всегда начинаем с развития сообщества и общения.

Binance - децентрализованная организация и 99% наших сотрудников работают удаленно, из разных частей мира. На сегодняшний день это люди более чем 100 национальностей. Безусловно, среди них есть армяне, это радует. Вообще, Армения нам очень нравится и думаю, криптовалютная индустрия, блокчейн технологии очень хорошо «зайдут» на локальный рынок.

[[gallery1]]

Говоря об официальных открытиях, местных офисах, сейчас мы наблюдаем, как развивается ситуация. Например, примерно год назад мы получили первую лицензию на работу в Казахстане, там у нас открыт офис, запущена локальная платформа.

Безусловно, во всех странах мы плотно работаем с регуляторами. На сегодняшний момент Binance имеет 18 лицензий о регистрации в разных странах мира. Что касается Армении - мы смотрим, изучаем и знакомимся с армянским рынком более детально.

НЕ «серая зона»

Мы всегда рады возможности сотрудничества с правительствами и регуляторами. Работая совместно, мы можем обеспечить адекватную защиту потребителей благодаря регулированию и одновременно продолжать развивать инновации и прогресс. Что касается конкретных действий в Армении, мы бы не хотели комментировать текущие, будущие или возможные переговоры с регуляторующими органами.

В октябре 2022 года мы организовали встречу с представителями правоохранительных органов Армении с целью обмена знаниями и инструментами по борьбе с нелегальным финансированием в сфере криптовалют. Это мероприятие было проведено в рамках нашей глобальной образовательной программы для регуляторов и правоохранительных органов по всему миру. Главная цель программы - развитие сотрудничества с местными и международными правительственными структурами в области кибер- и финансовых преступлений. Во время встречи руководитель отдела по борьбе с финансовыми преступлениями Binance Тигран Гамбарян выступил с докладом на тему «Расследования в криптосфере». Мы полагаем, что такие встречи закладывают основы для долгосрочного сотрудничества с регуляторами, что, в свою очередь, способствует гармоничному развитию крипторынка и обеспечению безопасности наших клиентов. Пользователи всегда были и будут для нас на первом месте. Многим людям и государствам продолжает казаться, что криптоиндустрия - это «серая зона». На самом деле она гораздо прозрачнее, чем многие классические финансовые инструменты.

[[gallery2]]

На встречах мы подробно рассказываем, как устроена система безопасности в Binance, говорим, что только в сфере безопасности у нас работает более чем 700 специалистов. Мы предпринимаем как превентивные меры, например – обучение пользователей, так и есть схемы расследования уже произошедших преступления в криптосреде. В Binance есть фонд SAFU, размер которого составляет больше миллиарда долларов. Он пополняется из прибыли компании и существует на случай непредвиденных ситуаций. Сегодня мы обслуживаем более чем 150 миллионов человек во всем мире и их безопасность для нас важнее всего. Мы проверяем всех пользователей и никак не можем допустить, чтобы на платформе находились преступные элементы или происходили мошеннические действия. У нас 24-часовая служба поддержки, которая готова помочь пользователям решить тот или иной вопрос. С начала существования в Binance всегда помогали пользователям вернуть даже те средства, которые они сами ошибочно отправляли не на ту блокчейн сеть. Это новые технологии и очевидно, что рядом с ними «гуляют» хакеры, мошенники, и многие не разбираются, как с этим взаимодействовать.

В течение ознакомительных встреч правоохранительным органом интересно, как Binance реагирует на их запросы в случае нештатной или преступной ситуации. Мы готовы взаимодействовать с правоохранителями во всем мире. Только в 2022 году подобных запросов было десятки тысяч, и мы очень быстро на них реагируем.

Блокчейн технологии - это про общение людей

Я начал свой путь в криптоиндустрии в 2016 году. Тогда было очень маленькое сообщество, буквально несколько сотен людей. Сейчас, когда рождаются новые проекты, очень важно создавать вокруг них сообщество. Блокчейн технологии - это всегда про общение людей. Вот и в Ереване нам хотелось познакомиться с армянским сообществом, понять интересы и рассказать о себе. Сегодня крипторынок предоставляет огромные возможности не только конкретным лицам, но и бизнесам.  Такие продукты как Binance Pay позволяют любому магазину сделать свой собственный продукт. Мы - инфраструктурная экосистема.

[[gallery3]]

На нашем мероприятии в Ереване будут присутствовать также представители компании Trust Wallet, это самый известный криптокошелек в мире. Мы делали инвестиции в этот проект, и сегодня его представители встретятся с армянским сообществом. Мы поговорим как о компании Binance, так и о рынке в целом. У нас есть подразделение - Binance Research, которое занимается исследованиями, и мы обсудим куда движется рынок и почему сейчас он подает довольно позитивные сигналы. Расскажем, как возможно стать частью Binance. Подобные встречи полезны установлением новых контактов. Например, у нас есть инвестиционный фонд Binance Labs и многие обратились к нам с желанием представить свой проект для привлечения инвестиций. Мы с удовольствием рассматриваем такую возможность.

Binance открыта для сотрудничества с вузами

Образование – важнейший компонент. Конечно, за последние годы есть сильный прогресс, но все равно для многих криптосфера продолжает быть чем-то непонятным. Для образовательных целей мы создали площадку Binance Academy, в которой хранятся тысячи статей и специальных обучающих курсов. Все эти материалы абсолютно бесплатны. В академии мы добавляем новые языки, и материалы доступны уже на более чем 40 языках. Армянского, к сожалению, пока нет, но, думаю, для армянского сообщества материалы доступны на английском или русском. Binance Academy открыта для сотрудничества и я надеюсь, что в течении мероприятия в Ереване у нас наладятся новые диалоги, например, с вузами. Мы делаем совместные проекты со многими, в том числе – лучшими учебными заведениями мира. В Армении мы также открыты для сотрудничества.

[[gallery4]]

Кроме образования, Binance уделяет внимание и социальным проектам. Например, недавно в Грузии мы способствовали развитию образования для женщин. У нас много топ-менеджеров женщин и мы очень внимательны в этом вопросе. Также у нас есть благотворительная платформа Binance Charity, которая инвестирует не только в образования, но и может помочь в случае разных социальных проблем.

Надеемся, что мероприятие в Армении - это первый шаг, который в дальнейшем позволит сделать новые открытия как для нас, так и для сообщества криптоэнтузиастов, которое в Армении однозначно есть. Будем рады содействовать его развитию.

Яна Шахраманян

Фото: Эмин Аристакесян ]]> Mon, 04 Sep 2023 21:00:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26503 https://banks.am/ru/news//26503 На каком уровне ESG-трансформации (ESG - Еnvironmental, Social, Governance) находятся армянские банки, нужно ли внедрять стратегию устойчивого развития и как принципы ESG повлияют на бизнес в будущем? Об этом мы поговорили с председателем Правления ОАО «Юнибанк» Месропом Акопяном.
 
- Насколько банки Армении придерживаются ESG-повестки? Как бы Вы оценилипозицию банковской сферы в этой области?
 
- Все наши банки в той или иной степени следуют ESG-критериям. Мы, как и любой другой крупный бизнес, понимаем, что в долгосрочной перспективе не можем успешно развиваться в отрыве от социальной ответственности и окружающей среды. Банк как «гражданин» своей страны должен вносить свой вклад в развитие общества, в котором живет и работает.
 
Конечно, в Армении ещё не распространена практика предоставления отчётности в этом направлении, экологическая сертификация, присуждение ESG-рейтингов, нет широкой линейки соответствующих инструментов. Но вместе с тем мы видим, как ESG повестка набирает обороты и бизнес постепенно, медленными шагами, но «зеленеет». Этому способствуют изменяющиеся общественные ценности, мышление нового поколения, которое пропагандирует ответственное потребление, рациональное и эффективное использование ресурсов, заботу об экологии и обществе. Это более риск-ориентированный, и, я бы сказал, нравственный подход к ведению бизнеса. Плюс внедрение принципов ESG в бизнес-процессы любого банка или предприятия повышает ее инвестиционную привлекательность, позволяет привлечь более доступное финансирование. На международном рынке наблюдается прямая корреляция между доходностью по ценным бумагам и ESG-рейтингом компании.
 
Как показывает мировой опыт, банки не только сами реализуют зеленые проекты и уделяют внимание собственному влиянию на окружающую среду, поддерживают высокие корпоративные и социальные стандарты ведения бизнеса, но могут и должны направлять своих клиентов в сторону ESG.
 
- То есть на практике именно банки являются драйверами развития ESG?
 
- Банки имеют для этого все возможности. Интересные данные привела международная организация CDP - банки косвенно ответственны за вредные выбросы финансируемых предприятий, которые в 700 раз выше прямых выбросов самих банков. Если мы будем оценивать риски и стандарты ведения бизнеса клиентов не только по финансовым показателям, но и по ESG-метрикам, выводить на рынок соответствующие продукты, то сможем вовлечь бизнес в зеленую повестку. В этом случае реальный сектор подтянется, так как опережающая ESG-трансформация в банковской системе может усложнить доступ к финансовым средствам компаниям, которые не уделяют достаточного внимания принципам устойчивого развития.
 
То же самое касается и розничных клиентов. Мы можем способствовать популяризации ESG-тематики, изменению потребительского поведения, внедрению ответственного подхода к выбору услуг путем повышения финансовой грамотности.
 
В прошлом году в Ереване при содействии Юнибанка прошла международная конференция Fintech360. Теме устойчивого развития была посвящена отдельная дискуссионная панель, на которой мы обсудили перспективы развития «зелёного» финансирования и попытались ответить на вопрос: ESG - это хайп или устойчивый тренд. В итоге эксперты из разных стран пришли к выводу, что модель, в которой во главу угла ставятся интересы акционеров, начинает уступать место стейкхолдер-менеджменту, который учитывает более широкий круг заинтересованных сторон. Этот тренд уже приходит и в Армению. Банки и другие крупные компании, не отвечающие ожиданиям инвесторов по экологическим, социальным и управленческим факторам, рискуют потерять доступ к мировым рынкам капитала и международному сотрудничеству.
 
- Какую работу проводит Юнибанк для соответствия требованиям ESG?
 
- Мы не просто стремимся быть максимально экофрендли, а планомерно развиваем все три направления ESG - это экология, социальная политика и корпоративное управление.
 
Исходя из специфики банковского дела, в первую очередь упор в банке был сделан на социальной и управленческой ответственности, что подразумевает заботу о клиентах, сотрудниках, партнерах... Наши корпоративные принципы основаны на международных стандартах.
 
Оценка социальных рисков и рисков управления также уже интегрирована в нашу общую систему управления рисками. К ним относятся соблюдение трудовых норм законодательства, улучшение условий труда, наличие систем премирования, мотивации и индексации заработных плат сотрудников, медицинское страхование, diversity менеджмент, отсутствие каких-либо ограничений, связанных с гендером. Мы содействуем развитию женского предпринимательства, активно кредитуем проекты в области возобновляемой энергии и повышения энергоэффективности, модернизации производства для сокращения отходов.  
 
Сейчас для нас быстрыми темпами растет приоритетность environmental направления. Банк уже внедрил систему экологического и социального менеджмента (ESMS), разработанную под руководством Международной финансовой корпорации, а в целях декарбонизации перевёл центр обработки данных на питание от солнечных батарей. Наш парк автомобилей переведен на электромобили, мы внедряем экологичную канцелярию. Благодаря цифровым технологиям в Юнибанке мы значительно сократили потребление бумаги и во внутренних коммуникациях банка перешли на электронный документооборот.
 
Мы активно поддерживаем социальные и зеленые проекты, направленные на улучшение экологического ландшафта. Один из самых масштабных проектов за последнее время, в котором принял участие и Юнибанк наряду со всеми коммерческими банками, Центральным банком и Союзом банков Армении в сотрудничестве с организацией «Мой лес Армения» - это заложение нового леса площадью 50 га в общинах Джрашен и Урасар в Лори. Речь идет об посадке 160 000 деревьев.
 
Наш следующий шаг - выпуск зеленых облигаций. Мы уже успешно завершили разработку концепции Unibank Green Bond Framework. Ведущая аналитическая компания в области ESG Sustainalytics предоставила заключение второй стороны по концепции выпуска зелёных облигаций Юнибанка и подтвердила её соответствие международным стандартам и требованиям Green Bonds Principles 2021. Привлечённые инвестиции будут направлены на финансирование проектов в Армении в сферах энергоэффективности, рационального использования природных ресурсов в сельском хозяйстве, очищения водных ресурсов, управления отходами.
 
В этом году мы планируем интенсивную работу по внутренней регуляторной политике и формированию стратегических документов, что позволит структурировать нашу деятельность в этом направлении.
 
- Учитывает ли Юнибанк степень приверженности заёмщиков принципам ESG на данном этапе?
 
- Кредитный портфель Юнибанка на сегодня составляет около 130 млдр драмов, более 85% которого соответствует зеленому финансированию.
 
При оценке деятельности клиента, наряду с традиционным финансовым анализом мы начали внедрять параметры, по которым учитываем социальное и экологическое воздействие бизнеса на окружающую среду. Чтобы стимулировать заёмщиков строить свой бизнес на основе ESG-принципов, в кредитные программы банка мы включили дифференциацию процентной ставки в зависимости от уровня ESG-приверженности. Но это пока не носит массовый характер, все на тестовой стадии. Рынок ESG-продуктов в Армении только зарождается. И на этом этапе важно определение единых «зеленых» критериев, чтобы избежать гринвошинга.  
 
Необходимость уделять особое внимание ESG у бизнеса будет только возрастать современное общество готово голосовать кошельком за устойчивое производство и потребление. Это подтверждают и итоги опроса PwC, который проводился среди 325 инвесторов по всему миру.  Почти половина опрошенных инвесторов - 49 %, заявили, что готовы прекратить инвестирование компаний, игнорирующих вопросы ESG. ]]> Fri, 18 Aug 2023 13:30:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26347 https://banks.am/ru/news//26347 В апреле 2020г. Национальное собрание Армении приняло закон «О конфискации имущества, имеющего незаконное происхождение». Изначально он должен был стать одним из инструментов борьбы с коррупцией, но сегодня многие бьют тревогу, что данный закон пытаются применить в целях лишения людей имущества и перераспределения собственности.

В беседе с Banks.am адвокат Артур Оганнисян, партнер юридической компании «Концерн Диалог», рассказал о существующих опасностях, вариантах борьбы с ними, а также о мировом опыте конфискации имущества, имеющего незаконное происхождение.

Артур Оганнисян руководит направлениями налогового и административного права в компании, обеспечивает судебное представительство по гражданским и административным делам. В числе дел Артура Оганнисяна имеется ряд производств по конфискации незаконного имущества, фактические основания некоторых, по его словам, даже смешны.

Причинно-следственная связь между имуществом и преступной деятельностью

После вступления в Совет Европы, Армения присоединилась ко многим конвенциям, и пыталась и до сих пор пытается, следовать европейским ценностям. Сегодня во всем мире значительное внимание направляется на борьбу с коррупцией и отмыванием денег, что играет существенную роль в устойчивом развитии страны. Коррупционные действия в основном считаются преступлением, Уголовный кодекс РА также содержит множество положений о коррупционных преступлениях. Но есть один нюанс: порог доказательств для обвинения и наказания человека за преступление очень высок (либо, по крайней мере, должен быть высок). При наличии даже незначительных сомнений в его невиновности принимается во внимание презумпция невиновности и уголовное преследование становится невозможным. В то же время, в силу характера коррупционных преступлений, их выявление достаточно затруднено, а в ряде случаев - практически невозможно. С другой стороны, в случае с коррупционными преступлениями конфискация имущества, полученного в результате указанных преступлений, может стать действенным инструментом борьбы, основанным на судебном процессе, что снизит «привлекательность» коррупционных проявлений, поскольку полученное имущество может быть конфисковано. Следуя указанной логике, и учитывая высокую общественную заинтересованность в борьбе с коррупцией, многие страны мира так или иначе используют механизм конфискации имущества незаконного происхождения.

Что это предполагает в соответствии с законодательством Армении? Если то или иное лицо подозревается в преступной деятельности, но по каким-либо причинам уголовное преследование в отношении него не может быть осуществлено (например, истек срок давности, применена амнистия, лицо умерло), закон позволяет применить другой способ - возбудить гражданское дело и проверить законность конкретного имущества. То есть, если указанное лицо занималось преступной деятельностью, велика вероятность того, что то или иное его имущество имеет незаконное происхождение, было приобретено в результате вышеупомянутой деятельности и подлежит конфискации. При этом, в случае конфискации имущества незаконного происхождения, доказательный порог достаточно низок: государство должно доказать, что имущество не могло быть приобретено на имеющийся доход, а лицо может указать иные источники дохода, которые были неизвестны государству (это часто понимается неправильно и часто можно встретить неправильную формулировку с процессуальной точки зрения «презумпция незаконного происхождения имущества»).

При этом очень важно подчеркнуть, что как в прецедентных решениях ЕСПЧ, так и в конвенциях по борьбе с коррупцией заложена важность причинно-следственной связи между преступной деятельностью и конфискацией имущества незаконного происхождения. Иными словами, исходя из принципа всеобщей свободы, не во всех случаях государство может ставить под сомнение собственность человека. Должен быть дополнительный общественный интерес, в данном случае - связь с преступлением. Закон РА в интерпретации прокуратуры лишь частично решает эту проблему. Судебная практика еще не полностью сформирована. Мы надеемся, что суды обратятся к этому в правильном русле.

[[gallery1]]

Согласно нашему закону, если в отношении лица возбуждено уголовное дело, связанное с каким-либо предполагаемым преступлением, а потом его оправдывают или дело в отношении него прекращают, это дает прокуратуре основания для начала расследования имущественных и финансовых потоков лица. Прокуратура может вернуться к 1991 году и проверить законность всего имущества, принадлежащего данному лицу с того периода до сегодняшнего дня, потребовать доказательства, в противном случае попытаться конфисковать имущество. В данном случае отсутствует какая-либо  причинно-следственная связь между преступной деятельностью и приобретением данного имущества.

Лицу могут предъявить обвинение за деяние, совершенное в 2016 году, до этого он даже не занимал никакой должности, у него не было возможности совершить коррупционное преступление, но они возвращаются и требуют доказательств, например, об имуществе, нажитом им в 1995 году. Здесь очень важно соотношение общественного интереса с защитой права собственности человека. Когда данный механизм борьбы с коррупцией разрабатывался в европейских странах, подчеркивалось, что важен общественный интерес, а борьба с коррупцией исходит из самого общественного интереса, который в некоторых случаях может ставить «под сомнение» права собственности человека и вообще осуществить проверку оснований приобретения имущества.

Получается, что если вы не можете доказать, что имущество имеет какое-то отношение к коррупционным действиям, его конфискация уже не может быть в интересах общества, и это больше похоже на попытку лишения или перераспределения имущества. Между тем толкование закона прокуратурой, по сути, учитывает не только общественный интерес в борьбе с коррупцией и конфискацию имущества, нажитого в результате коррупции, но и конфискацию любого имущества, законность которого не доказано собственником имущества. Иными словами, лицо может быть лишено своего имущества вообще только потому, что, например, оно не соблюдало оснований приобретения имущества, когда доказательства не сохранились даже в государственных органах РА.

Закон уже «охотится за простыми смертными»

Мы должны четко осознавать, что сегодня никто из нас не застрахован от подобного опыта применения данного закона. Попробуйте вспомнить 90-е, сможете ли вы документально доказать, например, законность приобретения маленького клочка земли в 1994 году? В данный период налоговое законодательство Республики Армения еще только формировалось, многие архивы вообще не сохранились, происходила смена рубля на драмы. В 90-е на каждом шагу на улицах можно было встретить продавцов жевательной резинки и персидских вафель на столиках, людей, занимающихся обменом валюты на улице, были ярмарки разного формата, где продавалось все: одежда, продукты, бытовая техника. Вы можете себе представить, чтобы у кого-то были документы, подтверждающие законность тех столиков, и тем более, чтобы он сохранил его до сих пор? Не было налогового режима, каждый продавал, как мог. И это только часть экономической системы.

Остальные сферы также были не особо документированы. Получается, что лица, занимавшиеся предпринимательской деятельностью с девяностых годов, а затем занявшие ту или иную должность и обвиняемые по какому-либо делу, независимо от исхода упомянутого уголовного дела, должны будут представить доказательства (согласно прокуратуре, переводы и письменные договоры еще «с того времени») относительно их имущества. В большинстве случаев люди не смогут доказать законность своего бизнеса за те годы и велика вероятность того, что они столкнутся с риском быть лишенными имущества в соответствии с указанным законом.

Хочу подчеркнуть, что закон может спокойно постучаться в дверь «простых смертных» и никак не ограничивается лицами, известными в обществе как «олигархи» или «коррупционеры». Лицо может даже не занимать государственную должность, так как статьи УК, являющиеся основанием для расследования, включают в себя не только преступления, связанные с занимаемой должностью. Часто говорится о риске лишения имущества, но не менее важны риски, связанные с защитой коммерческой и банковской тайны и персональных данных. В ходе производства прокуратура может запросить и получить информацию о любом, по их мнению, взаимосвязанном лице и любом периоде времени. В тех случаях, когда необходим судебный акт, суды дают разрешение, а возможности судебной защиты очень ограничены. Данный закон, по крайней мере, в его толковании и применении прокуратурой РА, имеет серьезные противоречия, как с Конституцией РА, так и с европейскими стандартами в следующих положениях. Допустим, лицо не может обосновать, что какое-то имущество, которое у него было в 1997 году, было законным, и есть определенная связь с преступностью, но конфисковать его сегодня невозможно, потому что его просто нет: отчужден, снесен, подарен другому лицу. Согласно закону РА, если указанного незаконного имущества больше не существует, человек должен заплатить за него сегодня, из своего законного дохода и по сегодняшней рыночной стоимости. В таком случае можете ли вы представить себе огромную разницу в цене двухкомнатной квартиры в Ереване сегодня и в девяностых годах?

Наставление Венецианской комиссии

На основании заявления одной пятой части депутатов Национального Собрания, Конституционный суд РА в настоящее время проверяет конституционность данного закона. КС недавно обратился в Венецианскую комиссию за получением заключения. Комиссия сослалась на применение обратной силы закона, потому что получается, что принятый в 2020 году закон конфискует имущество, принадлежащее в 90-е годы, то есть отягчающему закону придается обратная сила, что запрещено нашей Конституцией. Венецианская комиссия, рассматривая положения действующего закона в свете Конституции и Европейской конвенции о правах человека, и не сравнивая его с другим законодательством (что не входит в их компетенцию), зафиксировала, что в некоторых обстоятельствах вопрос об обратной силе не стоит, потому что по закону конфискуется имущество, которое и сегодня незаконно, а Конституция защищает законную собственность.

Иными словами, если есть незаконная собственность и она до сих пор незаконна, то не получается, что закону придается обратная сила. Но выше я упомянул, что во многих случаях данного имущества физически уже нет, и прокуратура пытается потребовать, чтобы лицо заплатило за него сегодня, из своих законных доходов. Здесь очевидно, что делается попытка придать обратную силу отягчающему закону, и конфисковать у лица не изначально незаконное имущество, а вполне законное.

[[gallery2]]

В то же время, обсуждая вопрос об обратной силе, Венецианская комиссия увидела проблему с другой стороны. Отмечено, что в 1991 год возвращаться нецелесообразно, так как срок долгий, многое забывается, и получение доказательств законности собственности может быть затруднительным. Комиссия предложила установить 15-летний период обратной силы в качестве периода, который они ранее рекомендовали. Венецианская комиссия также сочла проблематичным доказательный порог, используемый законодательством РА, подчеркнув более интенсивное использование различных видов доказательств, в том числе свидетельских показаний. Повторюсь, многие документы того периода сегодня не сохранились. Прокуратура однозначно не учитывает указанное, но мы рассчитываем, что Конституционный суд зафиксирует проблему, а суды будут правильно толковать и применять положения о допустимости доказательств при рассмотрении дел. Это может показаться забавным, но людям часто даже приходится приносить в суд фотографии или картинки с автомобилем, который у них когда-то был, на которых видны деньги, например, фото, на котором они считают деньги. Таким образом они пытаются доказать, что у них были средства для приобретения того или иного имущества.

Хочу провести важную параллель с уголовными или другими гражданскими делами. Даже в случае убийства лицо может не нести никакой ответственности через 20 лет, потому что срок давности преступления истек. Получается, что незаконное завладение имуществом является более опасным деянием, чем убийство. Кроме того, закон не может применяться вне существующих гражданских и гражданско-процессуальных норм, и должны применяться срок давности (десять лет для коррупционных дел) и другие нормы. Здесь мы видим большую опасность, когда международные эксперты, не знакомые с законодательством РА, учат специалистов прокуратуры и судей антикоррупционного суда абстрактному и теоретическому применению закона вне законодательства РА.

Прокуратура, будучи убежденной в своей правоте (ведь об этом говорил международный эксперт), пытается применять нормы, не вписывающиеся напрямую в рамки гражданского судопроизводства РА.

Подходы судов в подобных случаях до сих пор не ясны и не однозначны

Очень важно немедленно обратиться к адвокату в случае какой-либо связи с законом о конфискации имущества, имеющего незаконное происхождение. На данный момент еще нет представления, какие действия будут совершать суды в таких случаях, не хочу быть слишком скептичным.

Если изучать решения ЕСПЧ, например, в 2021 г. по делу «Тодоров против Болгарии», встает вопрос о том, является ли данный механизм методом наказания. Не может ли конфискованное имущество рассматриваться как дополнительное уголовное наказание, например, в виде штрафа? И в этом случае ставится вопрос о соразмерности между общественными интересами и имущественными правами лица. Закон о конфискации незаконного имущества не должен стать инструментом дополнительного наказания, но об этом свидетельствуют факты существующих дел.

Если государственный орган, в нашем случае - прокуратура, не докажет в суде причинно-следственную связь между преступной деятельностью и нажитым имуществом, но суд вынесет решение о конфискации имущества, не исключаю, что ЕСПЧ вынесет решение во всех таких случаях в пользу заявителя в ущерб государству. В результате, естественно, государство компенсирует налогами уплаченными другим гражданином в бюджет. Это не единственное основание, по которому впоследствии могут быть пересмотрены решения: круг проблем широк и должен стать предметом обсуждения в рамках разбирательств, проводимых уже в РА.

Положительный опыт конфискации незаконного имущества

Положительный опыт однозначно есть. Имеется ряд прецедентных дел в Европейском суде. Например, лицо действительно было замешано в преступной деятельности, незадолго до и после этого периода у него было имущество, законность которого он не мог обосновать, здесь была очевидна причинно-следственная связь и да, это пример борьбы против коррупции, есть общественный интерес, и имущество должно быть конфисковано. При этом указанная связь оценивалась в рамках имеющихся доказательств, а не на основе сформированного по тем или иным причинам общественного мнения.

Внесение ряда изменений в закон РА также может дать положительный результат. Сегодня, к сожалению, закон написан таким образом, что наличие состава коррупционного преступления является лишь поводом для проверки и конфискации нажитого в течение жизни имущества лица.

В одном из случаев в нашей практике, человеку предъявили обвинение в уголовном порядке и он возместил ущерб в полном объеме. Однако после этого прокуратура начала расследование и теперь утверждает, что в 1998 году у лица не было 7500 драмов для открытия ООО, следовательно, ООО, учрежденное этим лицом с тех пор, является незаконным. Более того, указанное лицо занимало государственную должность только с конца 2000-х годов. Обстоятельство выплаты 7500 драмов в 1998 году вообще не должно обсуждаться, так как оно не подлежит доказательству. Подобные случаи дают адвокатам повод утверждать, что закон может быть использован просто в качестве средства наказания.

Яна Шахраманян

Фотографии Эмина Аристакесяна ]]> Wed, 12 Jul 2023 22:53:00 +0400 https://banks.am/ru/news//26312 https://banks.am/ru/news//26312 Содействие иностранным инвесторам при открытии бизнеса в Армении. это одно из направлений, которым руководит партнер адвокатской компании «Концерн Диалог» адвокат Лилит Карапетян.

По ее словам, армянское законодательство благоприятно для бизнеса, но важно, чтобы инвестор получил правильную юридическую поддержку в нашей стране.

О важности не изображать работу поддерживающего бизнес юриста киногероями и реалистично подходить к профессии Лилит Карапетян рассказала Banks.am.

Закончив обучение в области международного коммерческого права в Англии, она вернулась в Армению и в течение  6 лет в адвокатской компании «Концерн Диалог» с младшего юриста стала партнером.

Работа с лучшими

Работаю в адвокатской компании «Концерн Диалог» с 2017 года. Степень бакалавра я получила в Армении на факультете Юриспруденции Ереванского государственного университета, затем переехала в Англию и получила магистерское образование в Эксетерском университете в области международного коммерческого права. Безусловно, после обучения за границей был соблазн остаться там, работать в всемирно известных компаниях, но мне было важно вернуться в Армению и осуществлять трудовую деятельность на родине. Здесь я хотела работать с лучшими в своей сфере специалистами и в голове имела несколько имен. Некоторые из них были из компании «Концерн Диалог», поэтому, увидев объявление о вакансии в офисе, я сразу же подала заявление и получила возможность работать в качестве младшего юриста.

Трудолюбие, реалистичность, уравновешанность

Юриспруденция была для меня другим миром с юных лет. Люди часто спрашивают, почему я выбрала именно эту профессию, я пытаюсь объяснить, что осознание того, что я стану адвокатом, похоже, было со мной с самого рождения. Конечно, детские, романтизированные представления о работе юриста сильно отличаются от реальности, но все же в основе всего этого лежит большая любовь к делу и профессии. Я думаю, что в том числе благодаря этой любви и трудолюбию я из младшего юриста в офисе стала партнером компании.

[[gallery1]]

Помню, во время собеседования при приеме на работу меня спросили: где я вижу себя через пять лет, возможно ли что я снова уеду из Армении? Я ответила: нет, через пять лет надеюсь стать партнером «Концерн Диалог», так и получилось (улыбается – прим. ред.).

Сегодня я советую молодым юристам, приходящим в компанию, любить свою работу, много читать и иметь глубинный подход к юриспруденции. Важно понимать, что помимо того, что юриспруденция приятна и интересна, это еще и тяжелая работа: можно часами сидеть и читать правовые акты или судебные решения. Вы должны быть реалистами и не представлять только Харви Спектера, когда говорите «адвокат».

Очень важно быть уравновешенным, избегать излишней эмоциональности и контролировать свои эмоции. Для меня это один из основных показателей хорошего и плохого адвоката. У адвоката не должно быть слишком эмоциональной привязанности к делу, он ни в коем случае не должен отождествлять себя с клиентом. Кроме того, это большая проблема в нашем обществе, люди часто не различают адвоката и доверителя.

Не слишком упорно регулировать отношения участников сделки, создавая дополнительные проблемы на практике

Основное направление моей работы в Концерн Диалог – бизнес-консалтинг. На данный момент самым активным кругом, в котором я занимаюсь, является помощь инвесторам (преимущественно иностранным) начать свою предпринимательскую деятельность в Армении. Речь идет о начальных этапах, когда инвесторы приезжают в Армению, пытаются сориентироваться на рынке, понять, какое у нас законодательство, какие у них обязательства или какая государственная политика существует в той или иной сфере. Одна из главных целей меня и моих коллег – сделать правовую базу РА понятной для инвесторов, а ожидаемые им процессы – предсказуемыми. Указанные процессы включают в себя как выбор подходящей организационной формы, регистрацию компании, а также консультации и поддержку по вопросам недвижимости, налогообложения и трудовых отношений, разработку образцов базовых договоров, поддержку в получении лицензий и разрешений, а также урегулирование других юридических вопросов для нормальной работы бизнеса.

[[gallery2]]

Безусловно, юридические консультации в сфере бизнеса – не единственная услуга, которую оказывает Концерн Диалог. Мы оказываем поддержку клиентам при заключении крупных коммерческих сделок, в части юридического аудита (известного в профессиональных кругах как «due diligence»), а также консультируем по вопросам соответствия текущей деятельности доверителя законодательству РА.

Мы всегда стараемся не усложнять работу бизнеса. Наша цель – сделать так, чтобы правовое регулирование отношений только помогало участникам сделки, а, например,

Чтобы рассчитывать на защиту закона, нельзя его нарушать

Бизнес в Армении становится более правосознательным. В общении с клиентами мы часто повторяем мысль о том, что если сегодня они нарушают закон, то завтра не могут сказать: «Почему нет способов защиты по закону или они неэффективны?» Любой бизнес имеет выбор работать в соответствии с законом, а затем ожидать защиты этого закона или нет. Если вы не хотите платить налог, то вы не можете пожаловаться на то, что вас оштрафовали.

Одна из наших основных задач в работе с бизнесом — показать существующие юридические риски и донести это до доверителей на их родном языке. То есть мы постоянно ставим перед собой задачу не только показать доверителю юридические риски, но и объяснить их возможное влияние на деятельность доверителя. Даже если в конце концов бизнес решает пойти на определенные риски, это решение должно быть информированным и сознательным.

Релокация и регистрация компании за 30 минут

С февраля 2022г. мы ежедневно получаем большое количество писем в день на электронный адрес компании «Концерн Диалог». Началось очень «интересное» явление, которое сопровождает нас и по сей день: релокация в связи с русско-украинской войной. Многие люди проснулись в своей стране, решили, что хотят переехать в Армению и пытались получить совет, что, как и где это сделать. Среди них были как частные лица, которые хотели зарегистрировать ИП в Армении и работать отсюда, так и крупные компании, переехавшие в нашу страну с сотнями сотрудников, а также международные компании, имевшие филиалы в России и теперь по понятным причинам, хотели осуществить структурные изменения.

У компании «Концерн Диалог» важный подход: первая консультация у нас как правило бесплатна. Если мы понимаем, что можем помочь обратившегося лица только одним письмом, мы никогда не говорим «заплатите, мы вам ответим». При этом первая бесплатная консультация не обязывает клиента пользоваться нашими услугами.

Мы не меняли эту политику даже во время активной волны релокации, и наша команда сутками отвечала на письма и звонки, понимая, что часть обратившихся лиц так и не переедет в Армению, а те, кто, возможно переедут, воспользуются услугами других офисов в будущем. Для нас было важно и сейчас важно, чтобы обратившиеся лица правильно понимали правовую систему и бизнес-среду Армении.

[[gallery3]]

За это время мы заметили интересную тенденцию: у большинства обратившихся к нам лиц часто была неверная информация об открытии бизнеса в Армении. Я даже лично искала в разных группах социальных сетей, чтобы понять, что является источником распространения этой вселенской дезинформации. Нашей задачей было сначала указать истинный путь тем, кто к нам обратился, а затем предложить государству как-то поддержать этих людей, например, путем создания единых и надежных информационных платформ.

Я всегда повторяю, что зарегистрировать бизнес в Армении очень просто. Если человек физически находится в Армении и имеет нотариально заверенный перевод паспорта на армянском языке, независимо от национальности, он может зайти в госреестр, предъявить паспорт и за 30 минут зарегистрировать компанию.

Много раз мы слышали вопрос от тех, кто приезжает в Армению: «а в чем подвох?», когда мы предлагали зарегистрировать их компанию за 30 минут, совершенно бесплатно, просто выполнив указанные нами шаги самостоятельно. Мы пытались объяснить, контекста нет, просто нам как юридической компании важно, чтобы иностранный инвестор приехал в Армению и получил поддержку. Мы сказали: «Мы готовы научить вас, что и как делать, в большинстве случаев вам не нужен наш офис, потому что проблема очень проста. Если есть возможность найти решение самостоятельно, мы поддержим и направим вас». Конечно, бывают случаи, когда людям было важно получить консультацию и поддержку даже в простых случаях, и они не хотели проводить процесс самостоятельно, чтобы исключить даже небольшие риски, в таком случае мы оказывали юридическую консультацию или поддержку в административных процессах.

В Армении благоприятные условия для бизнеса  

Законодательство РА благоприятно для иностранных инвесторов. В нем нет особо сложных или негативных моментов, он более-менее предсказуем с точки зрения ограничений, прав и обязанностей. Можно сказать, что начать бизнес в Армении легко с точки зрения законодательства, для этого есть благоприятные условия.

Конечно, параллельно с этим есть законодательные подвижки, которые вызывают беспокойство. Например, недавно законодательство о декларировании реальных бенефициаров менялось в несколько этапов.

С точки зрения иностранного бизнеса может быть проблематично, когда государство требует очень подробную информацию и публикует ее онлайн. Например, если реальным бенефициаром является физическое лицо-нерезидент, компания должна предоставить копию заверенного паспорта. Целесообразность подобного требования сложно оценить, особенно с учетом тех сложностей, которые оно создает для компаний с точки зрения защиты персональных данных. Проблемы возникают и на техническом уровне: есть страны, где нотариусы не заверяют копии паспортов и каждый раз приходится искать альтернативные решения. Это, очевидно, усложняет процесс иностранных инвестиций.

Законодательство Республики Армения о раскрытии реальных бенефициаров исходит из того, что независимо от организационно-правовой формы юридического лица, юридическое лицо должно раскрывать информацию о том, кто является его реальным бенефициаром. В результате сегодня найти эту информацию о любой компании в системе государственного реестра юридических лиц можно за несколько минут. Сильно ли такое требование ухудшит бизнес атмосферу, это предмет обсуждения. Чтобы было ясно, речь идет вовсе не о «сокрытии» реальных бенефициаров. Компании на нескольких других уровнях, такие как банки, всегда проходили процессы проверки и были обязаны публиковать информацию о своих реальных бенефициарах. Просто сегодня эта информация стала полностью общедоступной, тогда как раньше для некоторых организационно-правовых форм можно было сохранить ее конфиденциальность.

[[gallery4]]

Когда начался процесс прозрачности в горнодобывающей отрасли, упомянутая инициатива была определенно положительной и соразмерной, учитывая необходимость знать пользователей государственных недр и коррупционные риски отрасли. Однако это требование становится проблематичным в случае «обычных» предприятий, от ИТ-компаний до торговых компаний, независимо от оборота или размера инвестиций.

Иностранные инвесторы интересуются разными отраслями

Инвесторы всегда приезжали в Армению из разных стран и отраслей. Время от времени тот или иной сектор становится более привлекательным с точки зрения инвестиций. Основанием для привлечения могут быть законодательные изменения в отрасли или льготы, предоставленные государством. Например, несколько лет назад произошло изменение (установлен фиксированный тариф) в сфере солнечной энергетики и была создана возможность для иностранных инвесторов получать лицензии по льготному тарифу. На этом этапе сектор стал очень активным, и пришли инвесторы из Германии, США, России и других стран. Есть интерес и к ИТ-сектору, но ошибочно полагать, что иностранных инвесторов в Армении интересует только этот сектор. С точки зрения инвестиций достаточно активны промышленность, торговля, гостинично-ресторанный (HoReCa) и строительный секторы.

В качестве заключения, одной из гарантий высокого качества услуг Концерн Диалога является то, что мы «говорим» на языке наших доверителей. Конечно, я говорю не только об иностранных языках, которых немало: английский, русский, французский, немецкий. Я имею в виду, что консультации не даются отдельно от бизнес-процессов клиентов, интересов и их специфики, академически переписывая закон. Мы стараемся создать среду правовой предсказуемости для доверителей, с учетом специфики сферы их деятельности.

Яна Шахраманян

Фотографии: Эмина Аристакесяна ]]> Wed, 05 Jul 2023 22:31:00 +0400