Հաճախորդների սպասարկման բաժնի տեղեկատու

Գլխամասային գրասենյակ, Հաճախորդների սպասարկման բաժին

Երևան 

Բարձրագույն 

Ցանկալի է 

 Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է տնտեսագիտական կամ ֆինանսական բնագավառում,

 Հայերեն, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների ազատ տիրապետում,

 Շփման գերազանց ունակություններ,

 Թիմում աշխատելու հմտություններ, իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն,

 Նախաձեռնողականություն, պատասխանատվության զգացում,

 Վերլուծական և գործնական ճկուն մտածելակերպ, ներկայացման, ներգրավման և համագործակցության հմտություն:

 Բանկային համակարգում աշխատանքային փորձը կդիտվի որպես առավելություն:

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

 Իրականացնում է հաճախորդների ներգրավում` ներկայացնելով Բանկի կողմից առաջարկվող ծառայությունների պայմանները, սակագները, առավելությունները և այլն,

 Ծանոթացնում է հաճախորդներին Բանկի կողմից իրականացվող սպասարկման առանձնահատկություններին, բացահայտում է հաճախորդների կարիքները և ուղղորդում համապատասխան մասնագետի մոտ,

 Հաճախորդին ներկայացնում է Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների, դրանց պայմանների, սակագների, վարկերի և ավանդների տոկոսադրույքների վերաբերյալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն, տրամադրում է համապատասխասն տպագիր նյութեր,

 Անմիջականորեն մասնակցում է Բանկի ծառայությունների վաճառքի գործընթացին` իրականացնելով հավելավաճառքներ (Up-selling) և խաչաձև վաճառքներ (Cross-selling),

 Հաճախորդի պահանջով կատարում է Բանկի ներքին իրավական ակտերով պահանջվող փաստաթղթերի շարժին առնչվող անհրաժեշտ գործողությունները,

 Հաճախորդի պահանջով նախապատրաստում և տրամադրում է տեղեկանքներ, քաղվածքներ, փաստաթղթեր, պայմանագրեր և այլն,

 Բաժնի պետի հանձնարարությամբ կատարում է բաժնի գործունեությանը առնչվող այլ աշխատանքներ:

Ներկայացնել համառոտ ինքնակենսագրություն (CV, Resume PDF ֆորմատով) հետևյալ էլեկտրոնային հասցեով` job@evocabank.am կամ ԷՎՈԿԱԲԱՆԿԻ գլխամասային գրասենյակ` ք.Երևան, Հանրապետության 44/2 հասցեով՝ պարտադիր նշելով պաշտոնի անվանումը, որի համար դիմում եք: 

Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն նախնական փաստաթղթային ընտրությունն անցած անձինք:

2018-02-23