Հաճախորդների հեռահար աջակցման կենտրոնի ղեկավար

աճախորդների հեռահար աջակցման կենտրոն

Բարձրագույն 

3-5 տարի 

-Բարձրագույն կրթություն (նախընտրելի է ֆինանսական/ տնտեսագիտական/մաթեմատիկական)
-Նվազագույնը 3 տարվա աշխատանքային փորձը ֆինանսաբանկային ոլորտում (ցանկալի է սպասարկման և վարկային ոլորտներում)
- Ղեկավարման փորձը պարտադիր է
-Նախաձեռնող, պատասխանատու, արդյունքամետ և նպատակասլաց
-Հաղորդակցվելու, համագործակցելու և բանակցելու գերազանց հմտություններ
-Վերլուծական մտածելակերպ և խնդիրներ լուծելու ունակություն
- Արագ կողմնորոշվելու ունակություն
- Բարդ և արագ փոփոխվող միջավայրում աշխատելու ունակություն
-Մեծ ծավալի տեղեկատվության հետ աշխատելու, մանրամասների նկատմամբ ուշադիր լինելու ունակություն
- Բազմատեսակ հանձնարարությունների միաժամանակ իրականացման ունակություն
- Օրենսդրության իմացություն
- Համակարգչային ծրագրերի իմացություն (MS Office)
- ՀԾ-Բանկի իմացություն
-Հայերեն լեզվի գերազանց, ռուսերեն և անգլերեն լեզուների լավ տիրապետում 

սկսած 400000

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

-Իրականացնում է Բաժնի ղեկավարումը և պատասխանատվություն է կրում նրա արդյունքների համար
-Ապահովում է Բաժնի անխափան գործունեությունը և ռեսուրսների արդյունավետ օգտագործումը
-Ներկայացնում է առկա գործընթացների բարելավմանն ուղղված առաջարկներ
- Մասնակցում է տարբեր նախագծերի իրականացմանը  
- Կազմակերպում է հեռահար կապի բոլոր միջոցներով նոր հաճախորդների ներգրավում՝ գովազդների կամ այլ հայտարարությունների ուղարկման միջոցով,
-Կազմակերպում է Բաժնի կողմից իրականացվող վաճառքների գործընթացը, հավաքագրում է տեղեկություն և կատարում վերլուծություններ, կազմում հաշվետվություններ
- Իրականացնում է Բաժնի կողմից կատարված աշխատանքների, ինչպես նաև հաճախորդների սպասարկման արդյունքում ստացված տեղեկության հավաքագրում, կազմում է հաշվետվություն
 -Հավաքագրում է հաճախորդներից ստացված բողոքներն ու առաջարկությունները և կազմում հաշվետվություն
-Բաժնի աշխատանքների արդյունավետության բարձրացման համար ներկայացնում է առաջարկ՝ անհրաժեշտ դասընթացների կազմակերպման համար:

Հետաքրքրված անձինք իրենց կենսագրականը կարող են ներկայացնել հետևյալ էլ. հասցեով՝ hrvacancy@globalcredit.am, վերնագրում նշելով համապատասխան պաշտոնը:
Աշխատանքի ընդունվել ցանկացողների համար դիմումի ձև այստեղ

Խնդրում ենք դիմեն միայն համապատասխան աշխատանքային փորձ ունեցող թեկնածուները:

Այս աշխատանքային նկարագիրը ներառում է, սակայն չի սահմանափակվում վերոնշյալ պարտականություններով, և աշխատակիցը հնարավոր է ստանձնի աշխատանքային անհրաժեշտությունից բխող այլ պարտականություններ։

2018-05-12