Company

Պատասխանատու հերթապահ-օպերատոր /գիշերային/

Հաճախորդների աջակցման կենտրոն

Երևան 

Բարձրագույն 

Ցանկալի է 

Հմտություններ

  • Օրինապահություն և հուսալիություն
  • Պարտաճանաչություն
  • Հաղորդակցվելու կարողություն
  • Սպասարկման հմտություն
  • Աշխատանքի անհրաժեշտ քանակ ապահովելու կարողություն
  • Վերլուծելու և առողջ դատելու ունակություն
  • Թիմում աշխատելու հմտություն
  • Համագործակցելու և բանակցելու ունակություն
  • Նախաձեռնողականություն և վճռականություն
  • Աշխատանքային խնդիրները լուծելու ունակություն
  • Ճկունություն
  • Լարված իրավիճակներում աշխատելու ունակություն

Տեխնիկական հմտություններ

  • MS Office ծրագրերի լավ իմացություն

Լեզվի իմացություն

  • Հայերեն՝ գերազանց, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացություն


 

Կարևոր չէ 

հերթափոխով 

​​​​​​​Աշխատանքային պարտականություններ

  • Հաճախորդների զանգերի սպասարկում,
  • Բանկի կայքի միջոցով հետադարձ զանգի դիմումների ընդունում, սպասարկում, Բանկի կայքին, ֆեյսբուքյան և ինստագրամյան էջերին ուղղված նամակների պատասխանում,
  • Հաճախորդներին Բանկի կողմից առաջարկվող ծառայությունների և պրոդուկտների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում, վաճառքի իրականացում,
  • Հաճախորդների սպասարկման և ծառայությունների մատուցման բարելավմանն ուղղված առաջարկությունների հավաքագրում և ներկայացում բաժնի պետին,
  • SmartVista համակարգի Fraud-մոնիտորինգ ենթահամակարգի կոմից գեներացված կասկածելի գործառնությունների դիտարկում,
  • Բաժնի այլ աշխատանքներին մասնակցություն:

Արտոնությունների փաթեթ

  • Բժշկական ապահովագրություն
  • Արտոնություններ բանկի ծառայություններից օգտվելու համար
  • Բոնուսային և խրախուսական համակարգ
  • Կարիերայի առաջխաղացման հնարավորություն
  • Բոնուսներ երեխայի ծննդյան առթիվ
  • Հնարավորություն մասնակցելու ուսումնական ծրագրերի և վերապատրաստման դասընթացների (ներքին և արտաքին)
  • Գործընկերների կողմից առաջարկվող ապրանքներն ու ծառայությունները՝ արտոնյալ պայմաններով

 

Պահանջվող փաստաթղթերը՝

Մրցույթին դիմողները կարող են իրենց CV-ներն ուղարկել hrm@aeb.am էլեկտրոնային հասցեով՝ պարտադիր կցելով լուսանկար և վերնագիր դաշտում լրացնելով դիմողի անուն, ազգանունն ու թափուր աշխատատեղի անվանումը:

Կտեղեկացվեն միայն թեստավորման համար ընտրվածները

Հետադարձ կապ՝

Հեռախոս՝ 010 510 910 (Ներքին` 9605, 9661 (Անձնակազմի կառավարման և ուսումնական ծրագրերի բաժին))

 

Պահանջվող կրթությունը՝ Բարձրագույն կրթություն

Պահանջվող աշխատանքային փորձը՝

Աշխատանքային փորձը բանկային ոլորտում կդիտվի որպես առավելություն

 

2025-06-04

Viewed` 129
( Տեղադր.՝ 2025-05-05)


Smartclick.ai
Quality Sign BW