Կազմակերպություն

Հեռահար Գործարքների սպասարկման խմբի առաջատար մասնագետ

Հեռահար Գործարքների սպասարկման խումբ

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

  •  Բարձրագույն կրթություն
  •  Բանկային գործի, Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և ապրանքատեսակների իմացություն.
  •  Առնվազն 2 տարվա բանկային փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
  •  Բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն.
  •  Հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման ստանդարտների իմացություն
  •  Գրավոր հաղորդակցման հմտությունների տիրապետում.
  •  Արդյունավետ վաճառքների իրականացման հմտությունների տիրապետում.
  •  Արագ կողմնորոշվելու և լուծումներ գտնելու ունակություն.
  •  Թիմում աշխատելու կարողություն.
  •  ՀԾ գործառնական օր իմացություն
  •  Համակարգչային գիտելիքներ
  •  Հայերեն ,ռուսերեն և անգլերեն լեզուների գերազանց իմացություն.
 

 

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

  •  Իրականացնել ոչ-ռեզիդենտ հաճախորդների հեռահար սպասարկում, մասնավորապես անգլերեն և ռուսերեն լեզուներով:
  •  Հավաքարգրել Հաճախորդների անհրաժեշտ փաստաթղթերը, նույնականացնել(KYC),ստուգել, մուտքագրել համապատասխան համակարգում:
  •  Բացել և սպասարկել Հաճախորդների հաշիվներն ու քարտերը, իրականացնել վճարահաշվարկային գործառնություններ:
  •  Բացահայտել Հաճախորդների կարիքները, ներգրավել նոր հաճախորդներ:
  •  Իրականացնել անկանխիկ գործարքներ:
  •  Ապահովել վաճառքների պլանային ցուցանիշների կատարումը:
  •  Ընդունել, ընթացքավորել և կատարել հեռահար ստացված դիմումները:
  •  Բանկին հասանելի առցանց հաղորդակցման հարթակներով իրականացնել հաճախորդների սպասարկում:
  •  Ստուգել և կազմել գործառնակն օրվա աշխատանքային փաստաթղթերը:
  •  Կարգավորել ընթացիկ և խնդրահարույց հաճախորդների հարցերը:
  •  Իրականացնել անհրաժեշտ հարցումներ:
  •  Կատարել իր անմիջական ղեկավարի այլ հանձնարականներ:


 

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրականը hr@amiobank.am հասցեին:

 

 

2023-11-26

Դիտում` 654
( Տեղադր.՝ 2023-10-27)

Banks.am


Smartclick.ai
Quality Sign BW