Հաճախորդների սպասարկման բաժնի առաջատար մասնագետ

Գործառնական վարչություն

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

• Բարձրագույն կրթություն, ցանկալի է ֆինանսների և/կամ տնտեսագիտության ոլորտներում

• Բանկային գործի և գործառնությունների, բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն

• Կանխիկ դրամով աշխատելու փորձառությունը ցանկալի է

• Հաղորդակցման հմտություններ

• Թիմում աշխատելու ունակություն

• Հստակ սահմանված ժամկետներում աշխատելու ունակություն

• Կոնֆլիկտային իրավիճակներում արագ կողմնորոշվելու ունակություն

• Microsoft Office-ի լավ իմացություն, ՀԾ-Բանկ համակարգի իմացությունը ցանկալի է

• Հայերենի գերազանց տիրապետում, անգլերեն և ռուսերեն լեզուների լավ իմացությունը ցանկալի է

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (8 ժամ, սկիզբը` ազատ) 

• ՀԾ-Բանկ համակարգում տարատեսակ վճարումների իրականացում և արագ դրամական փոխանցումների սպասարկում (ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց համար)

• Բանկային ծառայությունների (այդ թվում նաև վարկերի) վերաբերյալ խորհրդատվության տրամադրում, ԱՔՌԱ հարցումների իրականացում

• Քաղվածքների/տեղեկանքների տրամադրում

• Գլխավոր դրամարկղից դեպի մյուս դրամարկղեր գումարի պահանջի/ավելցուկի հետվերադարձի ձևակերպում

• Վարկային հայտերի ընդունում (սպառողական անգրավ վարկ, վարկային գիծ, առաջնակարգ գրավով վարկ), վարկի և գրավի ձևակերպում՝ սահմանված կաղապարներին համապատասխան, վարկային փաթեթների հավաքագրում

• Սահմանված ամսական վաճառքների պլանների իրականացում

• Բանկոմատների լիցքավորման և լիցքաթափման գործընթացին մասնակցություն և, ՀՍԴԳ բաժնի պետի բացակայության դեպքում, ծրագրային ձևակերպման ապահովում

• Բանկ-Հաճախորդ համակարգի սպասարկում

Ներկայացված պահանջներին համապատասխանող թեկնածուները կարող են ուղարկել իրենց ինքնակենսագրականը hr@amiobank.am հասցեին:

Խնդրում ենք նամակի թեմա (subject) դաշտը լրացնել նշելով պաշտոնը և Ձեր անուն, ազգանունը հետևյալ կերպ` "Customer Service Leading Specialist – Name, Surname":

2023-12-17