Fraud Monitoring մասնագետ, Քարտերի թողարկման և սպասարկման բաժին

Գործառնական դեպարտամենտ

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

•  Բարձրագույն կրթություն,
•  Նվազագույնը 1 տարվա փորձառություն հաճախորդների սպասարկման ոլորտում,
• Քարտային բնագավառում աշխատանքային փորձ/ցանկալի է/
• Լեզուների իմացություն/անգլերեն – միջին, ռուսերեն – գերազանց/
•  Գիշերային ժամերին աշխատելու պատրաստակամություն
• MS office և ՀԾ բանկ ծրագրի գերազանց իմացություն,
• Ժամանակի կառավարման հմտություններ,
•  Թիմային աշխատանքի հմտություններ,
• Գաղտնի տեղեկատվության հետ աշխատելու ունակություն:

Կարևոր չէ 

հերթափոխով 

• SmartVista համակարգում՝ քարտապանների և սպասարկման կետերի, քարտային գործառնությունների վերլուծություն, կասկածելի գործարքների բացահայտում, դրանց զեղծարարության/ոչ զեղծարարության գնահատում,
•  Քարտապանների հետ, իրենց քարտերով կատարված կասկածելի գործարքների իսկության ճշտում կատարելու նպատակով, կապի հաստատում,
• Զեղծարարության մեջ օգտագործվող մեթոդների ու գործընթացների բացահայտում և ուսումնասիրում, քարտային գործարքների զեղծարարության կանխարգելման ուղղված համապատասխան կանոնների մշակում,
• Իրավապահ մարմինների հարցումների ուսումնասիրում և պատասխանների պատրաստում,
•  Զեղծարարական գործարքների կանխարգելմանն ուղղված առաջարկությունների ներկայացում,
• Հաճախորդների հարցումների պարզաբանում և պատասխանում, քարտերի ակտիվացում և բլոկավորում,
•  Քարտային բոլոր գործարքների ուսումնասիրություն, հաշվետվությունների կազմում,
• Անմիջական ղեկավարի կողմից այլ հանձնարարությունների կատարում:

Վերոնշյալ պահանջներին համապատասխանող և մրցույթին մասնակցել ցանկացող թեկնածուներին խնդրում ենք ուղարկել Ձեր CV-ն job@conversebank.am հասցեով: Հաղորդագրության վերնագիր դաշտը անհրաժեշտ է լրացնել հետևյալ կերպ` «Fraud monitoring մասնագետ, Քարտերի թողարկման և սպասարկման բաժին »:

Կդիտարկվեն միայն պատշաճ կերպով լրացված դիմում-հայտերը: Կտեղեկացվեն միայն ընտրված թեկնածուները:

2024-08-23