Հաճախորդների աջակցման կենտրոնի մասնագետ

Հաճախորդների աջակցման կենտրոն

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

Հմտություններ

• Պարտաճանաչություն;

• Հաղորդակցվելու կարողություն;

• Սպասարկման հմտություն;

• Աշխատանքի անհրաժեշտ քանակ ապահովելու կարողություն;

• Առողջ դատելու ունակություն;

• Թիմում աշխատելու հմտություն;

• Աշխատանքային խնդիրները լուծելու ունակություն;

• Ճկունություն;

• Լարված իրավիճակներում աշխատելու ունակություն:

Տեխնիկական հմտություններ

• MS Office ծրագրերի լավ իմացություն

Լեզվի իմացություն

• Հայերեն՝ գերազանց, անգլերենի  և ռուսերենի լավ իմացություն

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

Աշխատանքային պարտականություններ

• Հաճախորդների զանգերի սպասարկում;

• Բանկի կայքին, ֆեյսբուքյան և ինստագրամյան էջերին ուղղված նամակների պատասխանում;

• Հաճախորդներին Բանկի կողմից առաջարկվող ծառայությունների և պրոդուկտների վերաբերյալ տեղեկատվության տրամադրում, վաճառքի իրականացում;

• Հաճախորդների սպասարկման և ծառայությունների մատուցման բարելավմանն ուղղված առաջարկությունների հավաքագրում և ներկայացում բաժնի պետին;

• Բաժնի այլ աշխատանքներին մասնակցություն:

Արտոնությունների փաթեթ

• Բժշկական ապահովագրություն
• Արտոնություններ բանկի ծառայություններից օգտվելու համար
• Բոնուսային և խրախուսական համակարգ
• Կարիերայի առաջխաղացման հնարավորություն
• Բոնուսներ երեխայի ծննդյան առթիվ
• Հնարավորություն մասնակցելու ուսումնական ծրագրերի և վերապատրաստման դասընթացների (ներքին և արտաքին)
• Գործընկերների կողմից առաջարկվող ապրանքներն ու ծառայությունները՝ արտոնյալ պայմաններով

Պահանջվող փաստաթղթերը`

Մրցույթին դիմողները կարող են իրենց CV-ներն ուղարկել hrm@aeb.am էլեկտրոնային հասցեով՝ պարտադիր կցելով լուսանկար և վերնագիր դաշտում լրացնելով դիմողի անուն, ազգանունն ու թափուր աշխատատեղի անվանումը:

Կտեղեկացվեն միայն թեստավորման համար ընտրվածները

Հետադարձ կապ՝

Հեռախոս՝ 010 510 910 (Ներքին` 9604, 9605, 9661 (Անձնակազմի կառավարման և ուսումնական ծրագրերի բաժին))

Պահանջվող կրթությունը`Բարձրագույն կրթություն

Պահանջվող աշխատանքային փորձը

Առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկային ոլորտում

2026-07-08