Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Ցերեկային հերթափոխ)

Երևան 

Բարձրագույն 

1-3 տարի 

Ներկայացվող պահանջներ`

• բարձրագույն կրթություն,

• առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,

• հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,

• հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,

• արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,

• հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,

• բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,

• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,

• նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,

• ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

Աշխատանքային պարտականություններ`

• հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,

• հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,

• հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,

• տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:

Խնդրում ենք ուղարկել ինքնակենսագրականը (CV) cv@evoca.am էլեկտրոնային հասցեին` վերնագրում նշելով «Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (ցերեկային հերթափոխ)»։

Աշխատատեղի նկարագրություն` 

Evoca-ն փնտրում է Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետի, ով պատասխանատու է լինելու հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրման, հաճախորդների հետ հետադարձ կապի ապահովման համար։

Ի՞նչ արտոնություններ կստանաք Դուք՝

Մենք ձգտում ենք ստեղծել այնպիսի աշխատանքային միջավայր, որը նպաստում է աշխատակիցների աճին և զարգացմանը: Միանալով Evoca-ի թիմին, Դուք կստանաք՝

• բժշկական ապահովագրություն,

• ճամփորդական ապահովագրություն,

• Evoca-ի պրոդուկտների և ծառայությունների արտոնյալ պայմաններ,

• տոնական և տարեվերջյան բոնուսներ,

• բոնուսներ ամուսնության կամ երեխայի ծննդյան առթիվ,

• վճարվող հանգստյան օրեր,

• սպորտ փաթեթ,

• անգլերեն լեզվի դասընթացներ,

• շարունակական կրթության և զարգացման լայն հնարավորություններ (մասնակցություն միջազգային կոնֆերանսներին, գործուղումներ արտերկիր, հնարավորություն ստանալու միջազգային հավաստագրեր և սովորելու աշխարհի լավագույն համալսարաններում):

2026-10-14