Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Գիշերային հերթափոխ)

Կոնտակտային կենտրոն

Երևան 

Բարձրագույն մասնագիտական 

1-3 տարի 

• բարձրագույն կրթություն,

• առնվազն 1 տարվա աշխատանքային փորձ բանկում՝ որպես հեռախոսային կենտրոնի մասնագետ,

• MS Office, էլեկտրոնային հաղորդակցման միջոցների` Skype, Viber, WhatsApp ծրագրերի տիրապետում,

• հաղորդակցման գերազանց հմտություններ, գրագետ խոսք,

• հոգատար վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ,

• արագ սովորելու ցանկություն և ունակություն,

• հաճախորդների ներգրավման և վաճառքների իրականացման հմտություններ,

• բանակցությունների վարման և կոնֆլիկտների կառավարման հմտություններ,

• արագ կողմնորոշվելու ունակություն,

• նախաձեռնողականություն և պատասխանատվության զգացում,

• ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն:

Կարևոր չէ 

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00) 

• հեռախոսազանգերի ընդունում, հաճախորդներին անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրում,

• հեռախոսազանգերի և էլեկտրոնային հաղորդակցման այլ միջոցներով հաճախորդների կարիքների բացահայտում, խորհրդատվություն և վաճառք,

• հաճախորդներից ստացված հաղորդագրությունների ստուգում, մշակում և կատարում,

• տվյալների մուտքագրում, հաշվետվությունների պատրաստում և ներկայացում:

Ներկայացնել ինքնակենսագրություն (CV) cv@evoca.am էլեկտրոնային հասցեին` վերնագրում նշելով «Կոնտակտային կենտրոնի մասնագետ (Գիշերային հերթափոխ)»:

Հարցազրույցի կհրավիրվեն միայն նախնական ընտրությունն անցած անձինք:

Աշխատանքային օրերը` յուրաքանչյուր 3-րդ օրը, աշխատանքային ժամերը` 21:00-09:00:

Եթե դու․

• ձգտում ես գտնել out-of-box լուծումներ և օգտագործել նորագույն տեխնոլոգիաներ,

• ունես միջանձնային և հաղորդակցման զարգացած հմտություններ, թիմում աշխատելու կարողություն,

• պատասխանատվության բարձր զգացում,

Ապա մենք սպասում ենք քեզ:

2024-03-03