Զանգերի կենտրոնի մասնագետ

Պաշտոնը

Վարչություն/բաժին

Զանգերի կենտրոն

Տարածաշրջան

Երևան

Կրթություն

Բարձրագույն

Փորձ

Ցանկալի է

Պահանջներ

 բարձրագույն կրթություն,

 հաճախորդների սպասարկման աշխատանքի փորձը ցանկալի է,

 MS Office, Internet փորձառու օգտագործող,

 վաճառքի հմտություններ,

 հաղորդակցման հմտություններ,

 սթրեսի կառավարման հմտություններ,

 շուկայի հետազոտության և կարիքների բացահայտման մեթոդներ:

Սեռը

Կարևոր չէ

Աշխատանքային գրաֆիկ

ամբողջ օրը (09:00 - 18:00)

Պարտականություններ

 Հեռախոսազանգերի սպասարկում, առանց մասնաճյուղերին և սպասարկողներին ծանրաբեռնելու, այլ ստորաբաժանումներին և աշխատողներին նվազագույն քանակով զանգերի փոխանցման հնարավորությամբ:

 Համացանցով եկած նամակների սպասարկում` ճշգրիտ պատասխանների միջոցով:

 Ընկերության բոլոր ծառայությունների վերաբերյալ տեղեկատվության տիրապետում և հեռախոսազանգերի, նամակների միջոցով տեղեկատվության տրամադրում հաճախորդներին:

 Հեռախոսազանգերի, նամակների մոնիթորինգի իրականացում:

 Ելքային զանգերի իրականացում՝ ծառայությունների վաճառքի և սոցիալական հարցումների, շուկայի վերլուծությունների իրականացման նպատակով:

 Ելքային տեսազանգերի իրականացում` հաճախորդներին նույնականացնելու նպատակով:

 Կենտրոնի համար տվյալների մուտքագրման աշխատանքների իրականացում:

 Հեռախոսազանգի միացում համապատասխան ստորաբաժանումներ, այնուհետև հետզանգերի միջոցով հաճախորդի բավարարվածության պարզում:

 Հարցումների արդյունքում վերլուծական և բազավորման ֆայլերի պատրաստում:

Անհրաժեշտ փաստաթղթեր և դիմելու կարգը

Համապատասխան որակավորում ունեցող անձանց խնդրում ենք իրենց ինքնակենսագրությունը (CV) հայերեն լեզվով ներկայացնել ՀՀ, ք.Երևան, 0033, Կալենցի 11 կամ ուղարկել էլեկտրոնային փոստով՝ Anahit.Manukyan@kamurj.am հասցեին՝ հստակ նշելով պաշտոնը, որին հավակնում են:

Վերջնաժամկետ

2026-03-23

Banks.am